Configurar justificativa para tarefas não realizadas

Na rotina diária da equipe de campo ou demais colaboradores, pode haver situações em que as tarefas programadas para um ponto de venda não podem ser realizadas. Desta forma, o Involves Stage permite configurar o comportamento do aplicativo no momento em que um colaborador faz check-out de um ponto de venda sem completar as tarefas.

É possível configurar duas ações: justificar o motivo da tarefa não ter sido respondida e a geração de um alerta para a equipe de back office. São três opções de comportamento do aplicativo quando uma tarefa não é respondida:

• Justificar em qualquer situação
• Justificar apenas tarefas prestes a expirar
• Sem opção de justificativa

A configuração das justificativas de tarefas é feita na funcionalidade Cadastro de perfil de acesso, no caminho: Menu > Colaboradores > Perfis de Acesso.

Na lista de perfis de acesso, selecione o perfil que deseja configurar e clique no botão Editar, no canto inferior direito da tela. As configurações são feitas na aba Permissões do Perfil de Acesso para Celulares, na parte inferior da página.

São três opções de comportamento do aplicativo, saiba como cada um funciona, abaixo.

JUSTIFICAR EM QUALQUER SITUAÇÃO

Nesta configuração, o colaborador precisa justificar suas tarefas não realizadas em qualquer situação, mesmo quando a tarefa ainda não esteja expirada. Assim, sempre que houver tarefas pendentes, o Involves Stage irá informar o colaborador e ele pode escolher entre fazer o check-out justificando ou então retornar e realizar as tarefas.

Para configurar esse comportamento, escolha as permissões:

• Ativo, na funcionalidade Justificar tarefas pendentes todos os dias.
• Ativo, na funcionalidade Função - Justificativa de tarefas.

JUSTIFICAR APENAS TAREFAS PRESTES A EXPIRAR

Você também pode configurar para que o colaborador precise justificar as tarefas que irão expirar no dia atual. Por exemplo, se a visita acontece no dia 15 e a tarefa irá expirar dia 20, o aplicativo só irá pedir uma justificativa no dia 20.

Portanto, o colaborador conseguirá fazer check-out do ponto de venda entre os dias 15 e 19 sem a necessidade de justificar as tarefas não respondidas. Ele só terá que justificar caso ainda tenham tarefas pendentes no dia 20. Mas atenção, o ponto de venda deverá estar no roteiro do colaborador neste período.

Para configurar esse comportamento, escolha as permissões:

• Inativo, na funcionalidade Justificar tarefas pendentes todos os dias.
• Ativo, na funcionalidade Função - Justificativa de tarefas.

SEM OPÇÃO DE JUSTIFICATIVA

Você também pode configurar para que o colaborador não tenha permissão para justificar as tarefas, ou seja, o aplicativo não irá permitir o check-out do ponto de venda sem ele responder todas as tarefas. Para configurar esse comportamento, escolha as permissões:

• Inativo, na funcionalidade Justificar tarefas pendentes todos os dias.
• Inativo, na funcionalidade Função - Justificativa de tarefas.