APLICAÇÃO: Os alertas no Involves Stage são utilizados para o monitoramento da operação e de situações não esperadas na rotina da equipe de campo. Na funcionalidade Destinatário dos Alertas é possível configurar quem receberá as notificações e de que forma o alerta será enviado. PRÉ-REQUISITOS: Conceito de alertas, Alertas de operação, Alertas de pesquisa. |
Os alertas no Involves Stage são funções específicas para o monitoramento da operação, aviso e percepção de situações não esperadas na rotina da equipe de campo. Existem dois tipos no sistema: os alertas de operação, gerados automaticamente, e os alertas de pesquisa, configuráveis através de condições específicas das pesquisas respondidas.
Estes alertas ficam disponíveis na funcionalidade Situação dos Alertas de Pesquisa e também podem ser enviados por e-mail. As condições de envio por e-mail são configuradas na funcionalidade Destinatário de alertas. Ao cadastrar os destinatários eles receberão os alertas automaticamente por e-mail, e não precisam ser necessariamente, usuários do sistema.
Ao cadastrar um destinatário você pode definir quais informações ele receberá:
- Por tipo de alerta;
- Por grupo de usuários ou regionais;
- Por marcas ou categorias de produtos;
- Por ponto de venda ou bandeira.
Você pode cadastrar os destinatários de alertas de forma manual ou por importação.
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