Confira no artigo:
O que são os Alertas?
Os alertas no Involves Stage são funcionalidades para o monitoramento da operação, aviso e percepção de situações não esperadas na rotina da equipe de campo.
Tipos de Alertas
O Involves Stage possui 3 tipos de alertas, que possuem o objetivo de auxiliar no monitoramento da operação, sendo eles:
Alertas de operação
Os alertas de operação são gerados e registrados automaticamente no Involves Stage. O sistema recebe uma informação enviada pelo colaborador de campo por meio do aplicativo e verifica se existe alguma das condições e cria um alerta de operação. As condições padrões deste tipo de alerta são:
- Check-in inválido
- Nível de bateria baixo
- Justificativa de não-visita
- Entrada atrasada no PDV
- Horário do celular divergente
- Check-out inválido
- Ponto eletrônico em dia sem roteiro
Os alertas de operação são visualizados no Involves Stage Web no caminho: Menu > Alerta > Alertas de Operação.
| 📝Dica: confira neste artigo o detalhamento sobre os Alertas de operação. |
Alertas de pesquisa
Os alertas de pesquisa são criados e configurados para que as tarefas enviadas ou informação reportada gerem uma notificação ou ação, que pode ser visualizada por e-mail, na Web ou no App.
Os alertas são configurados de acordo com algumas condições, principalmente relacionadas a um formulário e os campos deste formulário.
| 📝Dica: confira neste artigo o detalhamento sobre os Alertas de Pesquisa. |
Alertas interativos
Os alertas interativos podem ser configurados na funcionalidade Alertas de pesquisa. Os alertas gerados com esta finalidade podem ser atualizados por uma interface interativa dentro da Web que pode ser acessada por pessoas que não possuem login no sistema. Por meio de uma autenticação enviada por e-mail, é possível acompanhar os alertas, realizar alterações de status e adicionar comentários.
| 📝Dica: confira neste artigo o detalhamento sobre os Alertas Interativos |
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