Status Day – Involves Stage - Central de Ajuda

APLICAÇÃO: A funcionalidade Status Day permite à equipe de back office ter acesso detalhado aos dados e gráficos do dia a dia do colaborador de campo. A página gera um painel de atividades atualizado constantemente, com estatísticas e gráficos da rotina diária, além de gerar relatórios consolidados para auditoria da operação de sua empresa.

PRÉ-REQUISITO: Comunicação e monitoramento.

Uma das diversas ferramentas de auditoria e monitoramento da sua operação oferecido pelo Involves Stage é a funcionalidade Status Day. Na página, é possível acompanhar o painel de atividades dos colaboradores de campo, atualizados constantemente com estatísticas e gráficos da rotina diária, além de gerar relatórios consolidados da operação.

Nota: esta funcionalidade está disponível apenas no Involves Stage Web.

O acesso à funcionalidade está no caminho: Menu > Comunicação e Monitoramento > Status Day

No topo da página você encontra as opções de filtro de pesquisa que podem ser utilizados para encontrar colaboradores específicos para acompanhar.

Logo abaixo está a lista de colaboradores, já com as seguintes informações:

Dia de referência, com a data atual.
Ativo mobile?, com a informação se o aplicativo esteve ativo durante o dia.
Logou mobile?, com a informação se o aplicativo esteve online durante o dia.
Respondeu pesquisa?, com a informação de respostas de pesquisas.
Tem roteiro?, se o colaborador possui roteiros no dia.
Todos os roteiros visitados?, com a informação se os roteiros do dia foram cumpridos.
Total de roteiros, com o número total de roteiros programados para o dia.

No rodapé da página, há o menu Opções, onde você pode exportar dois relatórios:

Relatório de Operação: Apresenta 37 campos com informações do último dia trabalhado pelo colaborador, com dados sobre roteiro, acessos, check-in, login, nível de bateria, pesquisas, roteiros, tempo trabalhado, visitas, faltas, mensagens, fotos de pesquisa e afastamento.
Relatório de Status: Apresenta o status de cumprimento dos roteiros, facilitando a leitura de toda a equipe de campo em apenas uma planilha. Neste documento, as visitas justificadas que foram aprovadas são contabilizadas como visitas realizadas.

Nota: O Involves Stage ainda não emite relatório de GPS. Uma solução paliativa é criar um formulário específico e solicitar que o promotor colete essas informações.

A funcionalidade Status Day também apresenta os dados individuais de cada colaborador. Para ter acesso ao Painel de Atividades e às Estatísticas do Dia de cada usuário, dê um clique duplo sobre o nome do colaborador ou um clique simples e logo após no botão Visualizar, no canto inferior direito da tela.

Você será levado às estatísticas e gráficos do colaborador. Nesta nova página, você confere o nome e o cargo do colaborador e também um calendário, com a possibilidade de ver as estatísticas de outra data. A página possui duas abas, conheça abaixo os detalhes de cada uma:

PAINEL DE ATIVIDADES

Em Painel de atividades você companha a Linha do Tempo do colaborador, com o registro de horário de todas as atividades realizadas no dia. As atividades são apresentadas em ordem cronológica, e as que ficam sobre a linha vermelha são as que foram feitas dentro de um ponto de venda.

Conheça todos as atividades registradas na linha do tempo

A pesquisa aparece em verde quando a pessoa continua na loja, ou seja, ela ainda não realizou o check-out.

Quando é feito o check-out a pesquisa fica em vermelho.

Ao lado da linha do tempo você encontra um mapa com o percurso que seu colaborador de campo irá fazer durante o dia. Nele há também a quilometragem e tempo previstos do roteiro. Todos os pontos de venda previstos no roteiro são registrados em cores, sinalizando se foram visitados ou não, se foram justificados ou se o check-in realizado foi manual ou automático.

ESTATÍSTICAS DO DIA

Na aba Estatísticas do Dia você acompanha as informações detalhadas do dia atual, apresentadas em tabelas e gráficos. Você também pode filtrar o dia e selecionar algum retroativo. São dados que auxiliam na avaliação de desempenho e dão informações gerenciais sobre afastamentos e faltas.

No quadro Informações Gerais você encontra os seguintes dados:

Logou Mobile?	Este campo informa se o usuário teve conexão com o servidor do Involves Stage em algum momento do dia. Se sim, significa que ele esteve online e sincronizou alguma informação. Se não, significa que ele esteve offline durante o dia. Lembre-se que o Involves Stage permite o funcionamento do aplicativo mesmo sem conexão com a internet, desta forma, o colaborador pode realizar as tarefas e visitas mesmo estando offline e o campo informando não para o login.
Ativo Mobile?	Neste campo há a informação se o acesso do colaborador ao App está habilitado. Lembre-se: o acesso ao aplicativo é definido no cadastro do colaborador.
Afastado	Se o colaborador está afastado, o status é indicado como sim. Se está em atividade normal, o status é indicado como não.
Motivo	Se o colaborador está afastado, o motivo é apresentado neste campo.
Total Tempo Online	Este campo mostra o tempo em que o colaborador esteve online no aplicativo durante o dia.
Total de Mensagens	O número de mensagens trocadas pelo chat também é contabilizado. Lembre-se que o chat é habilitado no cadastro do colaborador.
Pesquisas	Este campo mostra o total de pesquisas respondidas pelo colaborador durante o dia.
Fotos Reportadas	O número de fotografias inseridas nas tarefas e atividades reportadas também são contabilizadas.

No quadro Nível de Bateria apresenta em gráfico a bateria do aparelho do colaborador em relação ao tempo:

Em Tempo de Trabalho dois gráficos são apresentados. Um deles com os dados de check-in e check-out informados pelo colaborador, e o outro com os dados informados pelo GPS do aparelho. Com essas informações é possível identificar divergências entre os dados gerados.

Da mesma forma, o quadro Cumprimento de Roteiros compara o total de visitas nos pontos de venda - com estatísticas dos PDVs visitados, pendentes e justificados - informado pelo check-in manual e o informado pelo GPS do aparelho.

Já no quadro Pesquisas é apresentado um gráfico com a evolução dos agendamentos concluídos e pendentes, com prazo de expiração no dia.

A página também apresenta o quadro Roteiros do Dia, onde você visualiza a lista de todos os pontos de venda previstos para visitação.

Cada PDV pode ser visualizado individualmente, clicando na seta ao lado do nome da loja. Para expandir as informações da visita, clique no botão Ver dados da visita.

Você será levado para a página Dados da Visita, com informações somente do ponto de venda selecionado. São apresentados dados de check-in e check-out previstos e realizados, o total de tarefas realizadas, informações do ponto de venda e as pesquisas respondidas. Nessa página você pode, inclusive, registrar a entrada e saída do colaborador no ponto de venda, para fins de registro. Porém, o sistema não aceita o registro de visitas que ainda podem ser realizadas.

Para voltar à funcionalidade anterior, basta clicar no botão Status Day, no topo da página.

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