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APLICAÇÃO: As pesquisas informativas são utilizadas para orientar o colaborador em campo na resposta de uma questão específica do formulário. Elas utilizam uma questão já respondida, em que a equipe de campo verifica se a informação está dentro ou fora do esperado. PRÉ-REQUISITOS: Conceito de pesquisa informativa. |
Pesquisa informativa é um tipo de pesquisa que utiliza uma questão pré-preenchida do formulário. Nela você pode inserir dados e informações que orientam sua equipe de campo nas repostas das tarefas. Configurar uma pesquisa informativa passa por dois passos.
O primeiro é construir um questionário e sinalizar uma das questões como informativa, no caminho Menu > Pesquisas > Formulários > Editar formulários, conforme a imagem abaixo:
Lembre-se que um formulário que utiliza uma questão sinalizada como informativa não pode ser utilizado como tarefa agendada, isso porque quando configurado ele é enviado automaticamente para a equipe de campo como uma tarefa avulsa.
O segundo momento ocorre na funcionalidade Painel de pesquisas, onde você irá importar os dados. No caminho Menu > Pesquisas > Painel de pesquisas, vá até a parte inferior esquerda da tela e clique em Opções, logo depois em Importar.
No pop-up Importar, clique no botão correspondente no quadro Pesquisas informativas. Já no pop-up Pesquisas informativas:
- Selecione o formulário configurado anteriormente no campo Formulário;
- Clique em baixar template;
- Após editar a planilha de template, clique em Escolher arquivo;
- Selecione o arquivo no seu computador e clique em Enviar.
EDITAR TEMPLATE
Para editar o template de importação, baixe o arquivo no pop-up Pesquisas informativas. Após o download, edite o arquivo no seu editor de planilhas. No documento você encontra colunas de preenchimento obrigatório:
- Em Agrupador coleta, preencha o grupo da qual a pesquisa fará parte. Preencha com os termos grupo1, grupo2 etc. Assim, você garante que as perguntas sejam registradas na mesma pesquisa;
- Em Rótulo da coleta, preencha o nome do formulário;
- Em Notificante, o nome do colaborador;
- Em Ponto de venda, o nome do PDV;
- Em Data de expiração, a data limite para responder a pesquisa;
- Na coluna da hierarquia de produto, preencha o nome da supercategoria, categoria, linha de produto ou produto objetivo do formulário;
- Na coluna correspondente à questão do formulário que será informativa, insira a resposta da pergunta;
- Após preencher o template, salve o arquivo no formato CSV.
NO APLICATIVO
Sua equipe de campo irá visualizar a pesquisa com a questão já preenchida, conforme a imagem abaixo.
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Importante! Questões informativas sem valor não são exibidas. Quando o campo não tenha um pré-preenchimento ele será oculto. |
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