A base para o sucesso de um programa de Loja Perfeita é ter dados assertivos de cada ponto de venda e informações que proporcionem uma execução alinhada aos objetivos de cada canal. Por isso o Involves Stage apresenta a pontuação dos pilares da estratégia de sua empresa.
Sabendo a pontuação da loja você pode planejar quais tarefas são mais prioritárias para cada ponto de venda, e após responder às pesquisas, acompanhar em tempo real o impacto do seu trabalho naquele PDV.
Para acessar os dados da Loja Perfeita acesse seu Roteiro e selecione um ponto de venda. Logo depois, na aba Painéis você encontra as estratégias da qual o PDV faz parte, a pontuação de cada uma e outros detalhes que ajudam a entender melhor a execução realizada.
Em Ver detalhes da estratégia você tem acesso a mais informações sobre a situação do ponto de venda, com dados como o detalhamento da performance de cada pilar e o histórico de pontuação, além de visualizar as regras de pontuações. Veja abaixo como é o detalhamento de cada tipo de pilar.
Performance de pilares
Ao acessar a estratégia você acompanha a pontuação de cada pilar:
Ao clicar em cada pilar, você tem acesso às informações do que deixou de pontuar. Você pode saber até mesmo qual produto perdeu mais pontos por estar em ruptura, por exemplo.
Você acompanha cada pilar em uma aba, basta deslizar o dedo na tela para acessar mais pilares. Em cada aba você identifica quais regras estão associadas ao pilar (um pilar pode conter diferentes tipos de validação). Por exemplo, em uma estratégia de preço, a validação pode ser se o precificador está visível ou se o preço está dentro do esperado. Veja:
Em Ver itens sem pontuação você observa qual a resposta você inseriu na pesquisa sobre o produto e qual era a esperada para ele pontuar na estratégia, e identifica qual produto priorizar na sua próxima visita.
Histórico da pontuação
Você também pode acompanhar a pontuação realizada pelo ponto de venda e o percentual atingido da meta para ele. Em Ver histórico de pontuação você também navega pelas últimas 30 execuções feitas e acompanha a evolução da pontuação do PDV.
Regras de pontuação
Quer saber o que define se uma loja está em estado Crítico, Em atenção ou é uma Loja Perfeita? A tela te mostra a escala da pontuação:
Cada regra é explicada em detalhes, mostrando quais são os itens esperados para cada visita, qual o formato da pontuação e o potencial de atingimento de cada pilar.
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