Loja Perfeita no Android

A base para o sucesso de um programa de Loja Perfeita é ter dados assertivos de cada ponto de venda e informações que proporcionem uma execução alinhada aos objetivos de cada canal. Por isso o Involves Stage apresenta a pontuação dos pilares da estratégia de sua empresa.

Sabendo a pontuação da loja você pode planejar quais tarefas são mais prioritárias para cada ponto de venda, e após responder às pesquisas, acompanhar em tempo real o impacto do seu trabalho naquele PDV.

Para acessar os dados da Loja Perfeita acesse seu Roteiro e selecione um ponto de venda. Logo depois, na aba Painéis você encontra as estratégias da qual o PDV faz parte, a pontuação de cada uma e outros detalhes que ajudam a entender melhor a execução realizada.

Em Ver detalhes da estratégia você tem acesso a mais informações sobre a situação do ponto de venda, com dados como o detalhamento da performance de cada pilar e o histórico de pontuação, além de visualizar as regras de pontuações. Veja abaixo como é o detalhamento de cada tipo de pilar.  

Performance de pilares

Ao acessar a estratégia você acompanha a pontuação de cada pilar. A visualização do pilar depende se é uma estratégia diária ou consolidada.

Estratégia diária

A pontuação é relativa sempre à última visita. Neste cenário, todos os pilares devem ser contemplados nas pesquisas.

Ao clicar em cada pilar, o usuário tem acesso às informações do que deixou de pontuar. O usuário pode saber até mesmo qual produto perdeu mais pontos por estar em ruptura, por exemplo.

O usuário acompanha cada pilar em uma aba, basta deslizar o dedo na tela para acessar mais pilares. Em cada aba o usuário identifica quais regras estão associadas ao pilar (um pilar pode conter diferentes tipos de validação).       

Em Ver itens sem pontuação o usuário observa qual a resposta você inseriu na pesquisa sobre o produto e qual era a esperada para pontuar na estratégia, e identifica qual produto priorizar na sua próxima visita.

Ao selecionar a opção Ver todos, o usuário consegue ver também as condições que fizeram alcançar a pontuação (em verde), além das condições não alcançadas (em vermelho)

Estratégia consolidada

A funcionalidade Notas consolidadas por ciclos permite gerenciar as notas das regras pontuadas em diferentes dias. Ou seja, as equipes de execução podem pontuar as notas das regras da Loja Perfeita em dias diferentes, mas ao final do ciclo, as notas irão compor apenas uma avaliação da Loja Perfeita.

A visualização do pilar varia de acordo com a forma como cada pilar foi configurado. 

Maior, menor e última pontuação alcançada

Caso o pilar tenha sido configurado com consolidação de última, maior ou menor pontuação alcançada de cada regra, o usuário tem visibilidade da pontuação alcançada conforme a consolidação.

Pontuação por sortimento

Caso a pontuação seja por sortimento, não são exibidos os valores de pontuação por item

Média da pontuação alcançada de cada regra

Caso a forma de consolidação do pilar seja média, o usuário tem a visibilidade de como foi a pontuação organizada pelos dias.

Navegação no pilar

O usuário pode navegar entre os dias do ciclo para entender itens, separadamente, como foram os dias que geraram a pontuação média do ciclo.

1. Ao clicar em Ver pontuações diárias, o usuário passa a visualizar as notas no modo diário, vendo a última pontuação disponível.
2. Ao clicar no indicador de dia, o usuário tem acesso a uma lista com outros dias, onde pode navegar para selecionar o dia que pretende ver a pontuação
3. Selecionando um dia, o usuário vê exatamente como foi a pontuação daquele dia em específico

Histórico da pontuação

O usuário também pode acompanhar a pontuação realizada pelo ponto de venda e o percentual atingido da meta para ele. Em Ver histórico de pontuação, o usuário também navega pelas últimas 30 execuções feitas e acompanha a evolução da pontuação do PDV.

Ao selecionar uma pontuação, o usuário pode ver como foi a execução naquele dia.         

1. Para acessar o histórico, basta ter as notas ou é necessário ativar algum parâmetro?
   R: Basta ter notas. Importante destacar que o histórico está disponível apenas para notas diárias. Estratégias que utilizam nota consolidada não possuem histórico de notas consolidadas, apenas das diárias.

2. Qual é o período máximo disponível para visualização?
   R: O histórico apresenta as últimas 30 execuções, independentemente do período. Ou seja, o usuário consegue visualizar as últimas 30 notas disponíveis. Exemplo: se houver apenas uma pontuação por semana, será possível consultar as notas das últimas 30 semanas.

Regras de pontuação

O card de Regras de pontuação exibe o que define se uma loja está em estado Crítico, Em atenção ou é uma Loja Perfeita.

Cada regra é explicada em detalhes, mostrando quais são os itens esperados para cada visita, qual o formato da pontuação e o potencial de atingimento de cada pilar.