As 4 etapas do pipeline do MPDV Tracker

Entenda quais são as etapas percorridas por cada unidade, o que faz o fluxo avançar e como os problemas físicos interferem nesse processo.

Neste artigo

• Como funciona o pipeline
• Conheça as 4 etapas
• O que faz uma unidade avançar
• O que acontece quando há um problema
• Como interpretar os status
• Perguntas frequentes
• Próximos passos
• Precisa de ajuda?

Como funciona o pipeline

Toda unidade nasce planejada e avança uma etapa por vez até chegar à loja. O pipeline nunca anda para trás e não tem transição manual.

Isso significa que cada unidade percorre uma sequência de etapas, seguindo eventos verificáveis que determinam quando ela pode avançar.

Conheça as 4 etapas

O pipeline é composto por quatro etapas. Cada uma representa um momento da jornada da unidade, desde sua criação no Plano de Ativação até a instalação na loja.

1. Planejada

A unidade foi criada pelo Plano de Ativação e aguarda a data de ativação.

2. Aguardando entrega

Chegou a data de ativação. A unidade avança e o sistema cria a Conferência de recebimento.

3. Aguardando implementação

O promotor confirmou o recebimento. Agora, a unidade aguarda a instalação, com uma nova Conferência.

4. Na loja

A unidade foi instalada e está operando. Essa é a etapa final: não há mais avanço.

O que faz uma unidade avançar

Existem apenas dois gatilhos que movimentam uma unidade pelo pipeline:

1. A data de ativação do Plano de Ativação: uma rotina automática identifica a data e faz a unidade avançar.
2. As respostas do promotor na Conferência: as informações registradas pelo promotor em campo determinam o avanço da unidade.

Não existe transição manual entre as etapas. O avanço acontece a partir desses eventos verificáveis.

O que acontece quando há um problema

Se uma peça quebra (avaria) ou some (extravio), a unidade recebe uma marcação de problema e fica travada na etapa em que está até que a situação seja resolvida.

Quando o problema é resolvido, a unidade é destravada e o fluxo continua de onde parou.

Uma unidade só pode ter um problema aberto por vez.

Como interpretar os status

O status exibido no quadro, como “Na loja”, “Aguardando conferência” ou “Avariada”, é calculado pela combinação de três informações:

• Etapa em que a unidade se encontra;
• Existência de um problema registrado;
• Existência de uma Conferência pendente.

Não existe um campo de status para editar. O quadro reflete sempre o que foi registrado no sistema.

Perguntas frequentes

De onde vêm as Unidades? Posso cadastrar uma unidade avulsa?

Não existe cadastro avulso. Toda Unidade nasce exclusivamente de um Plano de Ativação. Ao salvar o plano, o sistema gera uma unidade para cada combinação de PDV × modelo × quantidade.

Posso arrastar uma unidade entre etapas no quadro?

Não. O quadro (Kanban) é somente leitura. O pipeline avança sozinho, disparado por eventos verificáveis: a data de ativação e a resposta do promotor na Conferência.

Como mudo o status de uma unidade?

Não é possível alterar o status manualmente. Ele é derivado da combinação entre etapa, problema e Conferência pendente. Não existe um campo de status editável.

Por que o pipeline nunca volta atrás?

Por definição, o fluxo avança sempre para a próxima etapa. Quando ocorre um problema físico, como avaria ou extravio, a unidade recebe uma marcação e fica bloqueada na etapa atual até que a situação seja resolvida.

Qual a diferença entre avaria e extravio?

Avaria significa que o material foi danificado. Extravio significa que o material foi perdido.

Nos dois casos, a unidade fica bloqueada na etapa em que está. Cada unidade pode ter apenas um problema aberto por vez. Quando ele é resolvido, o fluxo é retomado.

Posso editar um Plano de Ativação depois de ativado?

Antes da data de ativação, todas as informações do plano podem ser editadas. Depois dessa data, apenas o nome e a descrição podem ser alterados.

Isso acontece porque as unidades já foram geradas e o material está em movimento.

Próximos passos

Agora que você conhece as etapas do pipeline, veja como funcionam os processos relacionados:

• [MPDV] O que é a Conferência e como ela funciona
• [MPDV] Como registrar avaria e extravio
• [MPDV] As 3 rotinas automáticas

Produto em fase Beta

Produto em fase Beta. Disponível para clientes habilitados do Brasil, em todos os níveis de contrato. Como estamos construindo o produto junto com você, telas e comportamentos podem mudar e o seu feedback ajuda a definir os próximos passos.

Precisa de ajuda?

Se tiver dúvidas ou precisar de suporte, entre em contato com nosso time.

Abrir um chamado

Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília).