Monitoreo de la operación

Involves Stage permite monitorear la operación del equipo de campo por medio de un panel que presenta detalles sobre visitas, tareas, status de la conexión y demás informaciones importantes para la gestión y supervisión de los empleados. El acceso a la funcionalidad Monitoreo de la operación se da a través de la siguiente ruta en la plataforma web:

Menú > Comunicación y monitoreo > Monitoreo de la operación

La funcionalidad presenta una lista de todos los empleados registrados como equipo de campo, incluso los que no tengan itinerarios para ese día. En la parte superior de la página hay nueve filtros para optimizar la búsqueda y el filtrado de empleados:

• Empleado
• Superior
• Perfil de acceso
• Macrorregional
• Regional
• División territorial
• Jornada
• Humor
• Alerta

Además, existen otras opciones para filtrar y ordenar la forma de visualización de la página. El botón Detalles expande la información de los empleados en el panel general, y presenta datos sobre la señal de internet, GPS y horario del dispositivo, por ejemplo.

Al lado del botón Detalles, está el de  Ordenar, que puedes utilizar para organizar los empleados por:

• Status online u offline
• Cantidad de itinerarios pendientes
• Cantidad de encuestas pendientes
• Ciudad
• Total de encuestas enviadas
• Total de fotos enviadas

También existe otra manera de filtrar la información en la página. Entre los nueve filtros y el listado de empleados, también puedes utilizar tres filtros combinados para tener una mejor visión de algunos aspectos importantes de tu operación. El primero combina los filtros de alertas con los empleados no ausentes, no conectados, sin justificaciones y con itinerarios. Y el segundo combina los filtros de alertas que contienen los empleados que tienen itinerarios y tienen justificaciones. Finalmente, el tercero combina los filtros de alertas, más los empleados que tienen itinerarios y que están en visita.

Después de ordenar o de filtrar la página para obtener la visualización que deseas, se mostrarán lado a lado los datos de cada empleado.

Sobre cada empleado se presentará la siguiente información:

• Status, indicado por el color de la barra superior. Si es verde, el empleado está online. Si es gris, la aplicación de este empleado está sin conexión;
• Nombre del empleado;
• Regional a la que pertenece;
• Perfil de acceso del empleado;
• Nivel de batería del dispositivo;
• Horario de la primera sincronización de datos del día;
• Indica si el empleado está en un punto de venta;
• Total de visitas concluidas y pendientes;
• Total de tareas concluidas y pendientes.

En los casos en los que un empleado no tenga itinerarios registrados para el día, se mostrará el aviso Agregar itinerario. Al hacer clic en el mensaje, llegarás a la funcionalidad Itinerario.

Además, al lado del nombre del empleado está la opción de visualizar otras funcionalidades. Estas son: Status Day, Chat para envío de mensajes, Panel de encuestas o Panel de visitas. Al hacer clic en cada uno de ellos, llegarás a la página correspondiente.

Atención: ¡el enlace al Panel de visitas funcionará solamente en los casos en los que el empleado tenga un itinerario programado!