APLICACIÓN: La funcionalidad Status Day permite que el equipo de back office tenga un acceso detallado a los datos y gráficos de la rutina diaria del empleado de campo. En esta página encontrarás un panel de actividades que se actualiza constantemente con estadísticas y gráficos de la rutina diaria, además de generar informes consolidados para realizar auditorías de la operación de tu empresa. PRERREQUISITO: Comunicación y monitoreo. |
Una de las diversas herramientas que Involves Stage ofrece para auditar y monitorear tu operación es la funcionalidad Status Day. A través de esa página puedes hacerles seguimiento a las actividades de los empleados de campo a través de un panel, que se actualiza constantemente con estadísticas y gráficos de la rutina diaria, y genera informes consolidados de la operación.
Puedes acceder a esta funcionalidad a través de la ruta: Menú > Comunicación y monitoreo > Status Day
En la parte superior de la página encontrarás las opciones de los filtros de encuestas, que podrás utilizar para encontrar las actividades de empleados específicos y hacerles seguimiento.
Justo abajo encuentras la lista de empleados, que proporciona la siguiente información:
- Fecha de referencia, con la fecha actual.
- ¿Móvil activo?, que informa si la aplicación registró alguna actividad durante el día.
- ¿Conectó móvil?, que informa si la aplicación estuvo online durante el día.
- ¿Respondió encuestas?, que proporciona información sobre las respuestas de encuestas.
- ¿Con itinerario?, que indica si el empleado posee itinerarios para el día.
- ¿Todas las visitas realizadas?, que informa si se cumplieron todos los itinerarios del día.
- Total de itinerarios, que muestra el número total de itinerarios programados para el día.
Al pie de la página está el menú Opciones, desde donde puedes exportar dos informes:
- Informe de operación: Los 37 campos de este informe proporcionan información sobre el último día trabajado por el empleado: datos sobre itinerarios, accesos, check-in, inicio de sesión, nivel de batería, encuestas, tiempo trabajado, visitas, faltas, mensajes, fotos de encuestas y ausencias.
- Informe de status: Muestra el status de cumplimiento de los itinerarios, facilitando la lectura de todo el equipo de campo en un único lugar. En este documento, las visitas justificadas que fueron aprobadas se cuentan como visitas realizadas.
La funcionalidad Status Day también presenta los datos individuales de cada empleado. Para acceder al Panel de actividades y a las Estadísticas del día de cada usuario, haz doble clic en el nombre del empleado, o haz solo un clic en el botón Visualizar en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Tendrás acceso a las estadísticas y gráficos del empleado. En esta nueva página podrás verificar el nombre y el cargo del empleado y también un calendario, que te permite consultar las estadísticas de otras fechas. La página tiene dos pestañas, conoce abajo los detalles de cada una de ellas:
PANEL DE ACTIVIDADES
En el Panel de actividades podrás consultar la Línea del tiempo del empleado, que incluye el registro de horario de todas las actividades realizadas en el día. Las actividades se presentan en orden cronológico, las que están sobre la línea roja son las que se realizaron dentro de un punto de venta.
Al lado de la línea del tiempo encontrarás un mapa con el recorrido que tu empleado de campo va a hacer durante el día. Allí también podrás consultar el kilometraje y el tiempo previstos en el itinerario. Todos los puntos de venta previstos en el itinerario son registrados en colores, indicando si fueron visitados o no, si fueron justificados o si el check-in realizado fue manual o automático.
Información del mapa
- Bandera roja: indica PDV no visitado.
- Bandera verde: indica GPS automático y registro manual.
- Bandera naranja: indica check-in manual.
- Bandera azul: indica chek-in automático.
- El símbolo redondo azul: indica la localización capturada cuando se conectó el dispositivo. Al pasar el ratón por encima, puede ver la hora y la precisión de esta ubicación.
Este símbolo indica la última localización que Involves Stage recibió de la integración GPS del dispositivo del empleado. | |
Este símbolo indica la ubicación del empleado que se ha introducido y geolocalizado en el registro del empleado. | |
ESTADÍSTICAS DEL DÍA
La pestaña Estadísticas del día presenta información detallada sobre el día anterior, en forma de tablas y gráficos. También puedes filtrar el día y seleccionar alguna fecha retroactiva. Estos datos te pueden ayudar durante la etapa de evaluación de desempeño, ya que suministran información gerencial sobre ausencias y faltas.
En el recuadro Información general encontrarás los siguientes datos:
¿Conectó móvil? |
Este campo indica si el usuario se conectó al servidor de Involves Stage en algún momento del día. Si sí, significa que estuvo online y que se realizó alguna sincronización de información. Si no, significa que no se conectó en ningún momento del día. Recuerda que Involves Stage permite que la aplicación funcione incluso sin conexión a Internet, de esta forma, el empleado puede realizar sus tareas y visitas aunque esté offline, y el campo indique que no haya iniciado sesión. |
¿Móvil activo? |
Este campo informa si el acceso del empleado a las aplicaciones de Involves Stage está habilitado. Recuerde: el acceso a la aplicación se define en el registro del empleado. |
Ausente |
Si el empleado está ausente, el status será sí. Si su actividad es normal, el status será no. |
Motivo |
Si el empleado está ausente, aquí se mostrará el motivo. |
Tiempo total online |
Este campo muestra el tiempo que el empleado pasó conectado a la aplicación durante el día. |
Total de mensajes |
También se registra el total de mensajes enviados por chat. Recuerda que puedes habilitar el chat en el registro del empleado. |
Encuestas |
Este campo muestra el total de encuestas respondidas por el empleado durante el día. |
Fotos reportadas |
También se registra el número de fotografías incluidas en las tareas y actividades enviadas. |
En el recuadro Nivel de batería se muestra un gráfico con la batería del dispositivo del empleado en relación con el tiempo:
En Tiempo de trabajo se muestran dos gráficos. Uno tiene los datos de check-in y check-out informados por el empleado, y el otro tiene datos informados por el GPS del dispositivo. Con esa información es posible identificar divergencias entre los datos generados.
De la misma forma, el recuadro Cumplimiento de itinerarios compara el total de visitas en los puntos de venta —con estadísticas de los PDVs visitados, pendientes y justificados— informado por el check-in manual, y lo informado por el GPS del dispositivo.
Por otro lado, el recuadro Encuestas presenta un gráfico con la evolución de las programaciones concluidas y pendientes, con plazo de expiración para el mismo día.
La página también muestra el recuadro Itinerarios del día, donde podrás consultar la lista de todos los puntos de venta previstos para visitas.
Puedes realizar consultas sobre cada PDV individualmente haciendo clic en la flecha al lado de su respectivo nombre. Para ampliar la información de la visita, haz clic en el botón Ver datos de la visita.
Ese proceso te llevará a la página Datos de la visita, que contiene información solamente del punto de venta seleccionado. Habrá datos de check-in y check-out previstos y realizados, el total de tareas realizadas, información del punto de venta y las encuestas respondidas. Incluso, en esta página podrás registrar la entrada y salida del empleado al punto de venta, para fines de registro. Sin embargo, el sistema no permite registrar visitas que todavía pueden ser realizadas.
Para volver a la funcionalidad anterior, simplemente haz clic en el botón Status Day en la parte superior de la página.
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