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Registro de Ausencia del empleado

Customer Support - Involves
Actualización

La funcionalidad de Ausencias permite gestionar a los colaboradores que están o estarán ausentes del trabajo durante un período definido. Cuando se registra una ausencia, Involves Stage no generará registros para el equipo dentro del período definido, y el acceso a la aplicación estará bloqueado.

Consulta el artículo:

Paso a paso para registrar manualmente una ausencia

Sigue los pasos a continuación para registrar una ausencia de colaborador en Involves Stage:

  1.  

    1. Accede al Menú > Empleados > Ausencias en Involves Stage;

    2. Haz clic en el botón Nuevo en la esquina inferior derecha de la pantalla;

    3. En la página de Registro de Ausencia, completa los campos obligatorios;

    4. Busca el nombre del Colaborador;

    5. Completa el Motivo de la ausencia o registra un nuevo motivo;

    6. Selecciona la Fecha de Inicio de la ausencia;

    7. Selecciona la Fecha de Término de la ausencia;

    8. En el campo Colaborador Sustituto, puedes seleccionar otro colaborador para que asuma las actividades del ausente;

    9. En el campo Asumir itinerarios, elige si el sustituto asumirá las rutas del colaborador ausente.

    10. Agrega, si es necesario, una observación.

    11. Revisa la información y haz clic en Guardar.

 

Importante:

  • La Fecha de Término es el último día en que el colaborador estará ausente, no el día de su regreso. Por ejemplo, si está ausente hasta el 28/09 (Fecha de Término), regresará a sus funciones el 29/09.

  • El Colaborador Sustituto debe tener el mismo perfil de acceso y pertenecer a la misma región que el colaborador ausente. Si está marcado para asumir los itinerarios, todos los puntos de venta y tareas pendientes del colaborador ausente se transferirán al colaborador sustituto como rutas programadas a partir del día siguiente al registro. Recuerda que recibirá las rutas día a día, no todas al mismo tiempo.

 

¿Cómo registrar una ausencia retroactiva?

Involves Stage permite el registro retroactivo de una ausencia, es decir, en fechas pasadas. Puedes realizar esta acción de forma manual o mediante la importación de la ausencia.

Al registrar una ausencia retroactiva manualmente, puedes eliminar datos del período para mantener la consistencia de los informes.

Consulta en la siguiente tabla los datos que se eliminan y los que no se eliminan en una ausencia retroactiva registrada manualmente:

Consulta en la siguiente tabla los datos que se eliminan y los que no se eliminan en una ausencia retroactiva registrada manualmente:

Eliminados No eliminados
Alertas de operación Tareas
Visitas no realizadas Visitas realizadas
Fotos de justificaciones de faltas  

Las tareas no se eliminan con una ausencia retroactiva y permanecen vigentes en el sistema. Para no afectar los informes, se recomienda eliminar estas tareas desde la funcionalidad Panel de Búsqueda.

 

Importante:

  • Cuando existan justificaciones registradas en el período, no se visualizarán en el Panel de Visitas, pero el registro se mantendrá en la línea de tiempo del colaborador.

  • Cuando se registra una ausencia sin la inclusión de un empleado sustituto, el sistema sigue generando tareas con normalidad para el empleado en ausencia.

  • Al realizar la importación de ausencias con fechas pasadas, el sistema no elimina los datos retroactivos. La única forma de eliminar estos datos es registrando la ausencia manualmente o, con planificación, importando la ausencia con anticipación.

  • Se recomienda registrar la ausencia con antelación cuando haya muchos colaboradores ausentes, como en feriados nacionales.

 

¿Cómo eliminar una ausencia?

  1. Accede a Menú > Empleados > Ausencias en Involves Stage Web;
  2. Haz clic en el nombre de la ausencia en la lista que deseas eliminar;
  3. Haz clic en el botón Eliminar, en la esquina inferior derecha de la pantalla;

 

¿Cómo eliminar un motivo de ausencia?

  1. Accede a Menú > Empleados > Ausencias en Involves Stage Web;
  2. Hz clic en el botón de Ítem +;
  3. Se selecciona el motivo y se haga clic en Eliminar.
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