Aprende qué es una campaña, cómo crear la tuya en MPDV Tracker y cuál es el límite de campañas activas durante la fase Beta.
En este artículo
- Qué es una campaña
- Antes de comenzar
- Paso a paso: crear una campaña
- El límite de 3 campañas activas
- Cómo eliminar una campaña
- Crear campañas con el Asistente MPDV
- Preguntas frecuentes
- Próximos pasos
- ¿Necesitas ayuda?
Qué es una campaña
La campaña es la estructura central de MPDV Tracker: una ventana comercial, con nombre y período de vigencia, que agrupa toda la operación.
Dentro de ella creas los planes de activación.
Durante el período Beta de la funcionalidad, puedes mantener hasta 3 campañas activas al mismo tiempo.
Antes de comenzar
Antes de crear tu primera campaña, comprueba que se hayan cumplido las siguientes condiciones:
- MPDV Tracker debe estar habilitado para tu entorno y un administrador debe haber aceptado los términos de uso de la versión Beta.
- El acceso está controlado por los perfiles de acceso de Stage. Los usuarios sin permiso de escritura pueden visualizar el módulo, pero deben solicitar al administrador de la cuenta que habilite el acceso de escritura.
- Solo podrás crear tu primera campaña después de haber sincronizado tus supercategorías de MPDV.
Paso a paso: crear una campaña
- En el menú lateral de Stage, accede a MPDV Tracker › Campañas.
- Haz clic en Nueva campaña.
- Completa el nombre, la descripción (opcional) y el período de vigencia, con fecha de inicio y fin.
- Haz clic en Guardar.
La campaña aparece en la lista y ya está lista para recibir planes de activación.
El límite de 3 campañas activas
Durante la fase Beta, cada entorno puede mantener como máximo 3 campañas activas al mismo tiempo.
- Este límite forma parte de la fase Beta, que funciona como un modelo de prueba.
- Para operar más campañas, habla con tu CS sobre la contratación del producto completo.
- ¿Terminaste una campaña? Elimínala para liberar un lugar.
Cómo eliminar una campaña
La eliminación de una campaña es lógica: deja de aparecer en las listas, pero se conserva el historial de las unidades.
Además, las campañas eliminadas no cuentan para el límite de 3 campañas activas.
Crear campañas con el Asistente MPDV
También puedes crear campañas conversando con el Asistente MPDV mediante un comando de texto.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo crear una nueva campaña?
Probablemente alcanzaste el límite de 3 campañas activas por entorno. Al alcanzar este límite, el botón para crear queda bloqueado.
Termina o elimina una campaña para liberar un lugar.
Si elimino una campaña, ¿pierdo el historial?
No. La eliminación es lógica: la campaña desaparece de las listas, pero se conserva el historial de las unidades. Las campañas eliminadas no cuentan para el límite de 3 activas.
¿Puedo crear una campaña desde el Asistente MPDV?
Sí. También es posible crear campañas conversando con el Asistente MPDV mediante un comando de texto.
Próximos pasos
Después de crear tu campaña, puedes avanzar a las siguientes etapas de la configuración:
Producto en fase Beta
Producto en fase Beta. Disponible para clientes habilitados de Brasil, en todos los niveles de contrato. Como estamos construyendo el producto junto contigo, las pantallas y los comportamientos pueden cambiar, y tus comentarios ayudan a definir los próximos pasos.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas o necesitas asistencia, ponte en contacto con nuestro equipo.
Atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (horario de Brasilia).
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Última actualización: [12-11-2026]
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