El Dashboard de MPDV Tracker permite hacer seguimiento de las Unidades generadas por los Planes de Activación y visualizar el avance de la operación.
Puedes consultar las Unidades en un tablero por etapa (Kanban) o en una lista, aplicar filtros, exportar los datos y acceder al historial de cada pieza.
Cómo visualizar las Unidades
El Dashboard ofrece dos formas de hacer seguimiento de las Unidades:
- Tablero (Kanban): organiza las Unidades de acuerdo con la etapa en la que se encuentran en el pipeline.
- Lista: presenta los registros en formato de lista y permite exportar los datos en CSV.
Ambas vistas ayudan a hacer seguimiento del avance de los materiales planificados y de sus respectivas ejecuciones en los PDV.
Cómo hacer seguimiento de las etapas del pipeline
En el tablero, las Unidades se organizan según las cuatro etapas del flujo:
- Planificada: la Unidad fue creada por el Plan de Activación y espera la fecha de activación.
- Esperando entrega: llegó la fecha de activación y el sistema creó la Conferencia de recepción.
- Esperando implementación: el promotor confirmó la recepción y la Unidad espera la instalación.
- En la tienda: la pieza fue instalada y está operando. Es la etapa final.
El avance ocurre automáticamente, de acuerdo con la fecha de activación del plan y las respuestas del promotor en las Conferencias.
Importante: el Kanban es únicamente para consulta. No es posible arrastrar una Unidad entre las etapas ni cambiar manualmente su estado.
Para entender el funcionamiento de cada etapa, consulta Las 4 etapas del pipeline.
Cómo interpretar el estado de las Unidades
El estado que se muestra en el Dashboard es calculado por el sistema a partir de la combinación de tres informaciones:
- Etapa actual del pipeline;
- Existencia de un problema registrado;
- Existencia de una Conferencia pendiente.
Por eso, estados como "En la tienda", "Esperando conferencia" y "Dañada" reflejan los eventos registrados para cada Unidad.
El estado no es un campo editable. Para que cambie, es necesario que ocurra el evento correspondiente en el flujo.
Cómo identificar Unidades con problemas
Cuando una pieza presenta daños o extravío, la Unidad recibe una marca de problema y queda bloqueada en la etapa en la que se encuentra hasta que se resuelva la situación.
Después de la resolución, el flujo se reanuda desde la etapa en la que se encontraba la Unidad. El pipeline no retrocede.
Una Unidad solo puede tener un problema abierto a la vez.
Obtén más información en Cómo registrar daños y extravíos.
Cómo utilizar filtros
El Dashboard permite aplicar filtros para consultar los datos de la operación. En la exportación en CSV, se respetan los filtros y el ordenamiento aplicados a la vista de lista.
La documentación disponible no especifica los nombres de los filtros ni el procedimiento para configurarlos en la interfaz.
Cómo exportar los datos
El Dashboard permite exportar en CSV los datos que se muestran en la vista de lista.
La exportación respeta los filtros y el ordenamiento aplicados antes de generar el archivo.
Cómo consultar la línea de tiempo de una Unidad
Cada Unidad tiene una línea de tiempo (timeline) con el registro de los eventos ocurridos durante su ciclo de vida.
El historial incluye:
- Creación de la Unidad;
- Transiciones entre etapas;
- Problemas registrados;
- Eliminación.
Cada evento registra quién realizó la acción y en qué momento ocurrió.
Es posible acceder a esta línea de tiempo desde el Dashboard. También es posible consultar el historial en la pantalla de sincronización de Modelos, haciendo clic en un Modelo para visualizar todas las Unidades registradas para este.
Dónde consultar las respuestas y fotos de las Conferencias
Las respuestas de las encuestas y las fotos enviadas por los promotores durante las Conferencias también están disponibles en el Panel de Investigación.
Estos registros complementan el seguimiento de las Unidades y permiten consultar la información enviada durante la ejecución en campo.
Consulta también Qué es la Conferencia y cómo funciona.
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