La Conferencia es respondida por el promotor en la aplicación de Stage que ya utiliza en campo. A través de estas respuestas, MPDV Tracker confirma la recepción y la implementación de los materiales, lo que permite que las Unidades avancen en el pipeline.
Las conferencias son creadas automáticamente por el sistema y aparecen agrupadas entre las encuestas del PDV después del check-in del promotor.
Cómo llega la Conferencia a la aplicación
El promotor no necesita crear una Conferencia manualmente. Cuando llega la fecha de activación de un Plan de Activación, el sistema envía automáticamente las encuestas a los PDV involucrados.
El formulario utilizado es MPDV — Conferencia de Implementación, creado automáticamente una sola vez por entorno. Es el mismo en las dos etapas de verificación: recepción e implementación.
Por seguridad e integridad de los datos, el formulario no puede editarse. Solo es posible visualizarlo.
Cómo localizar las Conferencias en la aplicación
- El promotor realiza el check-in en el PDV desde la aplicación.
- Después del check-in, las Conferencias de MPDV aparecen agrupadas entre las encuestas de ese punto de venta.
- El promotor accede a la Conferencia correspondiente para realizar la verificación del material.
Las encuestas se agrupan por Plan de Activación, Modelo, PDV y etapa.
Cómo confirmar la recepción
En la etapa de recepción, el promotor responde si el material llegó al PDV.
Esta confirmación registra la recepción del lote correspondiente. No es necesario responder una encuesta por cada pieza individualmente: el promotor confirma el lote completo en una sola respuesta.
Cuando la respuesta es "Sí", las Unidades avanzan de Esperando entrega a Esperando implementación.
Cómo confirmar la implementación
Después de la confirmación de la recepción, se presenta una nueva Conferencia en la etapa siguiente para verificar si el material fue instalado.
El promotor responde si la implementación se realizó. Cuando la respuesta es "Sí", las Unidades avanzan de Esperando implementación a En la tienda.
En caso de implementación exitosa, al final de la Conferencia se solicita el envío de al menos una foto que compruebe la ejecución.
Cómo señalar un material dañado
Si algún material llega dañado, el promotor debe registrar el incidente en la propia respuesta de la Conferencia.
El daño se marca automáticamente para el back office. No vuelve como una pregunta pendiente para el promotor.
Este registro permite que el equipo responsable haga seguimiento del problema en MPDV Tracker.
Obtén más información en Cómo registrar daños y extravíos.
Cuándo enviar fotos
Es posible enviar hasta 10 fotos por Conferencia.
Cuando la implementación se realiza correctamente, la aplicación solicita, al final de la Conferencia, el envío de al menos una foto que compruebe la ejecución.
Cómo funciona la conferencia por lote
Las encuestas se agrupan por Plan de Activación + Modelo + PDV + etapa.
Esto significa que el promotor confirma el lote completo en una sola respuesta. Por ejemplo: si cinco refrigeradores de un mismo plan llegaron a una tienda, confirma la recepción de las cinco unidades de una vez.
El sistema hace avanzar todas las Unidades de ese lote basándose en esta respuesta. No es necesario verificar pieza por pieza.
Cómo funcionan la sincronización y el uso sin conexión
Las tareas se programan automáticamente a la 1:00 a. m., en una rutina diaria. La programación se genera en la web y se sincroniza en la aplicación.
La aplicación funciona en escenarios sin conexión, pero la creación de la tarea depende de la sincronización previa realizada por el promotor.
En casos de inestabilidad de la red, una Conferencia puede terminar generándose solo al día siguiente. Por eso, es importante indicar a los promotores que sincronicen la aplicación antes de iniciar la ruta.
Qué sucede después de responder
Cada minuto, una rutina de conciliación busca en Stage las nuevas respuestas de las encuestas.
Cuando la respuesta es "Sí", la Unidad avanza una etapa:
- Recepción confirmada: de Esperando entrega a Esperando implementación.
- Implementación confirmada: de Esperando implementación a En la tienda.
Si nadie responde la encuesta durante el día, esta vence al final del día. La verificación no se pierde: una rutina diaria crea una nueva Conferencia al día siguiente, repitiendo este proceso durante un máximo de 10 días. Después de este período, el sistema deja de volver a emitir la Conferencia.
La Conferencia solo pasa a existir en MPDV Tracker después de que la Encuesta se crea correctamente en Stage. Si la creación falla en Stage, no se registra nada en MPDV Tracker. De esta manera, el promotor no visualiza una verificación que no puede responder.
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