Loja Perfeita 360

Confira no artigo:

• O que é Loja Perfeita 360
• Como funciona a Loja Perfeita 360 no aplicativo?
• Quem pode acessar a Loja Perfeita 360?
• Como acessar a Loja Perfeita 360?
• Como ativar a Loja Perfeita 360?

O que é Loja Perfeita 360

A função Loja Perfeita 360 permite que os usuários vejam dados de Loja Perfeita via aplicativo mobile Stage de qualquer respondente da loja. 

Como funciona a Loja Perfeita 360 no aplicativo?

Por padrão, somente o próprio respondente da loja pode acessar os dados da Loja Perfeita (LP) no celular. Com a Loja Perfeita 360, é possível acessar todas as informações de Loja Perfeita daquela loja dos respondentes dos últimos trinta dias.

Quem pode acessar a Loja Perfeita 360?

Caso o usuário tenha o perfil de acesso liberado para esta função, ele poderá acessar todas as informações de Loja Perfeita daquela loja dos respondentes dos últimos trinta dias.

Como acessar a Loja Perfeita 360?

Para acessar os dados de Loja Perfeita de um PDV, você deve acessar via os cards (widgets) disponíveis com as estratégias e respondentes. É possível acessar à tela de PDV via roteiro e via Meus PDVs.

Os cards são exibidos separadamente por estratégias e respondentes e ordenados pela data da última atualização da nota, ou seja, da mais recente para a mais antiga.

Ao clicar em Ver detalhes da estratégia no card, o usuário pode acessar os dados da Loja Perfeita com o mesmo nível de detalhamento do respondente, ou seja, performance de pilares, regras, condições não atingidas, histórico de pontuações, etc.

No caso da Loja Perfeita 360, as informações são baixadas 100% online, por isso, é necessário haver conexão com a internet para os dados serem visíveis no celular. Já na Loja Perfeita padrão, os usuários possuem os dados baixados da última visita, ou seja, caso não haja internet, os dados antigos são exibidos e apenas os novos não são exibidos.

Na tela inicial do ponto de venda (PDV), os widgets da Loja Perfeita mostrarão uma lista das estratégias respondidas nos últimos noventa dias. Ao escolher uma estratégia, você poderá explorar os detalhes da pontuação e, ao navegar pela performance por pilares, verá as principais oportunidades para aprimorar a execução.

Como ativar a Loja Perfeita 360?

Para ativar a função Loja Perfeita 360, acesse o Involves Stage Web e siga os passos abaixo:

1. Acesse o Menu > Colaboradores > Perfis de Acesso;
2. Clique na aba Permissões do Perfil de Acesso para Celulares;
3. Ative as duas opções:
   • Loja Perfeita 360: Permite acesso às informações de Loja Perfeita de qualquer respondente.
   • Função - Loja Perfeita.

Ao ativar ou desativar a função, aguarde aproximadamente 30 minutos para a mudança refletir no celular.

Como sugestão, indique aos usuários que coloquem e retirem do modo avião para forçar a atualização.

A função não está disponível nos perfis de acesso, o que eu faço?

A função de Loja Perfeita 360 exibe estratégias básicas e avançadas e é exclusiva para contas do Plano Enterprise. Caso queira saber mais sobre procure nossa equipe de Customer Sucess.

Importante!

A Loja Perfeita 360 está disponível por enquanto somente na versão Android.

Versão mínima da web: 2.23.09.01

Versão miníma mobile Android: 2.23.08.03