Resumo
O que você vai aprender:
Em cada estratégia de Loja Perfeita Avançada, você pode escolher se as faixas de pontuação aparecem em percentual (ex.: 75.40~100.00%) ou em pontos (ex.: 95~126 pontos).
A opção muda apenas a forma de exibir as faixas. O cálculo da pontuação e a classificação dos PDVs continuam iguais.
Neste artigo
Pré-requisitos
Antes de alterar a exibição das faixas de pontuação, considere as seguintes informações:
- A exibição é definida por estratégia. No mesmo ambiente, uma estratégia pode estar em pontos e outra em percentual.
- As faixas continuam sendo configuradas em percentual. Os nomes, as cores e os percentuais são definidos em Configurações gerais → Faixas de pontuação e valem para todo o ambiente. Saiba mais em Como configurar as faixas de pontuação na Loja Perfeita.
- O padrão é Percentual. Nada muda até que alguém altere a opção na estratégia.
- Para exibir em pontos, você precisa saber a pontuação máxima da estratégia, ou seja, o total de pontos que um PDV faz quando cumpre tudo.
- Versões mínimas do app: Android 2.26.11.03 e iOS 26.11.02.
Passo a passo
1. Como alterar o tipo de exibição
- Acesse Menu → Loja Perfeita → Acessar estratégias de Loja Perfeita Avançada.
- Na Lista de estratégias, abra a estratégia desejada.
- Clique em Configurações da estratégia e abra a aba Exibição.
- No bloco Exibição das faixas de pontuação, em Exibir faixas em, escolha uma opção:
-
Percentual: nenhuma outra informação é necessária.
-
Pontos: preencha o campo obrigatório Pontuação máxima com um número inteiro maior que zero, sem letras, vírgula ou ponto.
-
- Clique em Salvar exibição ou em Salvar e ir para estratégia.
2. Como as faixas são convertidas em pontos
O sistema converte o percentual de cada faixa com base na pontuação máxima informada. Veja um exemplo com pontuação máxima 50:
| Faixa | Em percentual | Em pontos |
|---|---|---|
| Loja Perfeita | 85.00~100.00% | 42.50~50 pontos |
| Bom | 70.00~84.99% | 35~42.49 pontos |
| Atenção | 55.00~69.99% | 27.50~34.99 pontos |
| Alerta | 45.00~54.99% | 22.50~27.49 pontos |
| Cuidado | 0.00~44.99% | 0~22.49 pontos |
3. O que muda ao alterar a exibição
No dashboard de Loja Perfeita (web)
- O card Classificação de PDVs - Performance por faixa, filtrado pela estratégia, passa a mostrar o intervalo de cada faixa no formato escolhido.
- A quantidade de PDVs, os nomes e as cores das faixas não mudam.
- A tela de Configurações gerais e a performance por pilar continuam em percentual.
No app
- As faixas aparecem no formato escolhido em Detalhes da estratégia (card Regras de pontuação), nas notas diárias e consolidadas do PDV e no histórico de notas.
- O app segue a opção da estratégia. O promotor não escolhe o formato nem precisa fazer nenhuma configuração.
O que não muda
- Nenhuma nota é recalculada e nenhum PDV muda de faixa.
- Se quiser voltar atrás, selecione Percentual e salve. A web e o app voltam a mostrar percentual, sem precisar atualizar o app. A pontuação máxima fica guardada e reaparece se você selecionar Pontos de novo.
4. Cuidados ao exibir em pontos
A pontuação máxima precisa ser igual ao total real da estratégia. O sistema usa o valor informado sem conferi-lo. Se ele estiver errado, o PDV continua na faixa certa, mas os intervalos em pontos ficam errados.
Por exemplo, uma estratégia que vale 39 pontos foi configurada com máxima 100. Um PDV que fez cerca de 30 pontos (76%) aparece na faixa correta, mas essa faixa é exibida como cerca de 70 a 85 pontos.
Revise a pontuação máxima sempre que alterar a estratégia. Incluir ou remover regras, pilares ou condições muda o total de pontos, mas o valor informado não é atualizado automaticamente.
Como descobrir a pontuação máxima
Hoje, nenhuma tela mostra esse total. Você pode:
- somar os pontos das regras, considerando a segmentação de PDVs e o sortimento; ou
- consultar a pontuação de um PDV que cumpriu todas as regras.
Resolução de problemas
Confira os problemas mais comuns relacionados à configuração e à exibição das faixas de pontuação:
| O que acontece | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| A tela não salva e mostra "Informe a pontuação máxima para exibir as faixas em pontos" | Pontos está selecionado, com a pontuação máxima vazia ou igual a zero | Informe um número inteiro maior que zero ou escolha Percentual |
| As faixas em pontos não batem com a pontuação dos PDVs | A pontuação máxima é diferente do total real da estratégia | Corrija a pontuação máxima ou volte para Percentual |
| A estratégia está em pontos, mas o dashboard ou o app mostram percentual | O sistema ou o app está em uma versão sem esse recurso | Confira as versões mínimas e atualize o app |
Perguntas frequentes
Preciso mudar as faixas para usar pontos?
Não. As faixas continuam em percentual em Configurações gerais. A opção da estratégia muda apenas como elas aparecem.
Mudar para pontos altera notas já calculadas?
Não. Nenhuma pontuação é recalculada e nenhum PDV muda de faixa.
Posso usar casas decimais na pontuação máxima?
Não. O campo aceita apenas números inteiros maiores que zero.
Próximos passos
Agora que você concluiu a configuração da exibição das faixas de pontuação, recomendamos:
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