Veja as definições dos principais termos e conceitos relacionados à estratégia de Loja Perfeita Avançada. Este guia foi criado para ajudar os usuários a entenderem como a estrutura funciona, desde a configuração até a aplicação das regras e fórmulas.
Sumário:
- Hierarquia da Estrutura da Estratégia de Loja Perfeita Avançada
- Ferramentas e conceitos iniciais
- Campos e Operadores
- Células e Validação
- Apresentação e Segmentação
- Outros conceitos
Hierarquia da Estrutura da Estratégia
A estratégia de Loja Perfeita Avançada é organizada em níveis hierárquicos, que vão desde as configurações gerais até as condições específicas de pontuação. Veja como funciona:
Configurações: é o local onde são definidos os parâmetros e opções para personalizar o funcionamento dos dados da estratégia.
Estratégia: é o 1º nível da hierarquia de pontuação. Nesta etapa, as pontuações dos pilares (2º nível) são somadas para compor a pontuação geral.
Pilar: é o 2º nível da hierarquia. A pontuação de cada pilar é a soma das pontuações das regras (3º nível) que o compõem.
Regra: é o 3º nível da hierarquia. A pontuação de cada regra é a soma das pontuações das condições (4º nível) que a compõem.
Condição: é o 4º e menor nível da hierarquia. Aqui, a pontuação é atribuída por item, com base em critérios específicos.
Ferramentas e Conceitos Essenciais
Editor de regra: é o ambiente onde a lógica de funcionamento de uma regra é construída. Nesta etapa, são definidos os critérios de:
- Parâmetros de lógica.
- Segmentação.
- Apresentação.
- Pontuação.
Fórmula: é a combinação da lógica com os parâmetros de data e status. Uma regra pode ter várias fórmulas com diferentes vigências. Elas podem estar em um dos seguintes estados:
- Pronta e vigente: em uso no momento.
- Pronta e finalizada: já foi utilizada no passado.
- Pronta programada: será utilizada no futuro.
- Pendente: ainda em fase de rascunho, sem vigência definida.
Formulário: é a base para a criação de tarefas e relatórios no Involves Stage. O formulário é usado para construir a lógica das regras.
Lógica: é a mecânica que define como a pontuação da fórmula deve funcionar.
Tipos de Lógica:
-
Lógica Individual: pontuação atribuída a cada item individualmente.
Exemplo: Se o item 1 estiver presente, pontua 7; se o item 2 estiver presente, pontua 3. Total da regra = 10 pontos. -
Lógica Sortimento: pontuação atribuída ao conjunto de itens.
Exemplo: Se 50% dos itens estiverem presentes, pontua 15.
Objetivo: também chamado de tema do formulário, refere-se à relação do formulário com a estrutura de produtos, como:
- Linha de Produto.
- Produto (SKU).
- Marca.
- Categoria.
- Supercategoria.
- Outros (não ligado a nenhuma estrutura).
Campos e Operadores
Campos: são os insumos usados para configurar uma lógica. Eles podem ser:
- Campos do Formulário: derivados das perguntas do formulário.
- Respostas dos Campos: derivados das respostas pré-definidas.
- Campos do Sortimento: derivados da lógica de sortimento (itens válidos e itens totais).
- Campos Memorizados: derivados de expressões criadas nas células.
- Campos Extras: criados a partir de variáveis externas.
Operadores: são elementos que realizam operações matemáticas ou lógicas. Eles podem ser: operadores matemáticos ou lógicos.
Operadores Matemáticos: Esses operadores são essenciais para criar fórmulas e lógicas que envolvem cálculos na estratégia de Loja Perfeita Avançada. Veja as opções disponíveis:
| Operador | Descrição |
| Soma (+) | Realiza a adição de dois ou mais valores. |
| Subtração (-) | Realiza a subtração de um valor por outro. |
| Multiplicação (×) | Multiplica dois ou mais valores. |
| Divisão (÷) | Divide um valor por outro. |
| Soma Vários | Soma múltiplos valores de uma vez. |
| Filtro Pesquisa | Realiza a contagem ou somatória de dados existentes na pesquisa baseado em filtros. |
| Filtro Sortimento | Realiza a contagem ou somatória de dados existentes nas propriedades dos critérios de sortimento baseado em filtros. |
Operadores Lógicos: são usados para comparar valores e avaliar condições, retornando verdadeiro ou falso. Veja as opções disponíveis:
| Operador | Descrição |
| Igual a (=) | Verifica se dois valores são exatamente iguais. |
| Diferente de (≠) | Verifica se dois valores não são iguais. |
| Maior que (>) | Verifica se um valor é maior que outro. |
| Menor que (<) | Verifica se um valor é menor que outro. |
| Maior ou igual a (≥) | Verifica se um valor é maior ou igual a outro. |
| Menor ou igual a (≤) | Verifica se um valor é menor ou igual a outro. |
| Dentro da Faixa | Verifica se um valor está entre dois limites (inclusive). |
| E (AND) | Verifica se todas as condições são verdadeiras. |
| OU (OR) | Verifica se pelo menos uma das condições é verdadeira. |
| E Vários | Verifica se todas as condições em um grupo são verdadeiras. |
| OU Vários | Verifica se pelo menos uma condição em um grupo é verdadeira. |
Células e validação
Célula: é onde uma expressão de cálculo é inserida. Pode ser:
-
Célula Numérica: realiza operações matemáticas.
Exemplo: Quantidade 1 + Quantidade 2. -
Célula Comparativa: avalia condições lógicas.
Exemplo: Quantidade maior ou igual à meta.
Validação da pontuação: é a escolha da célula que valida o gatilho de toda a lógica de pontuação.
Apresentação e Segmentação
Apresentação: é a etapa em que se define como os dados serão exibidos no Dashboard ou no App mobile. Nesta etapa, inclui os campos:
- Nome da Condição: como a condição será identificada.
- Resposta Esperada: o resultado desejado.
- Resultado Realizado: o resultado obtido após a avaliação.
Segmentação: é possibilidade de categorizar as condições por segmentos, como:
- Perfil do PDV.
- Canal.
- Regional.
Pontuação
Pontuação fixa: é valor invariável atribuído se as condições forem atendidas. Caso contrário, a pontuação é zero.
Pontuação dinâmica: a pontuação varia com base em critérios específicos e podem ser:
- Por Faixa: ajustada com base em intervalos de valores.
- Por Proporção Percentual: baseada na porcentagem de itens que atendem a uma condição.
- Por Prioridade de Condição: condições mais importantes recebem pontuação maior.
- Por Acúmulo de Condição: cada condição atendida contribui para a pontuação final.
Variável externa
A Variável Externa é um campo criado para ser alimentado posteriormente via arquivo de condições. Ela permite que você utilize dados externos na configuração da lógica de pontuação. Saiba mais sobre a variável externa no artigo Editar e remover variável externa na Loja Perfeita Avançada.
Vigência e Estado da Fórmula
Vigência: é o período em que uma fórmula é aplicável. Pode ter:
- Início da Vigência: Data em que a fórmula começa a valer.
- Fim da Vigência: Data em que a fórmula deixa de valer. Pode ser indefinido.
Estado da fórmula: refere-se ao status da fórmula. Veja as possibilidades:
- Pendente: ainda em rascunho, sem vigência.
- Pronta: completa e pronta para uso (presente, futuro ou passado).
- Cancelada: substituída ou cancelada antes do início da vigência.
Outros conceitos importantes
Arquivo de condições: é o documento que contém os dados variáveis das condições da regra.
Documentação: é a descrição detalhada das regras, condições e processos lógicos utilizados.
Histórico de edição: é o registro de todas as alterações feitas nas fórmulas da regra.
Requisitos: são os critérios que determinam como uma pesquisa ou resposta deve ser tratada.
Template: é o modelo pré-definido de variáveis que devem ser preenchidas com base na lógica configurada.
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