Confira no artigo:
Antes de começar
Antes de construir a regra de Loja Perfeita Avançada, é importante entender como uma regra pontua. Isso ocorre a partir do momento que a configuração dessa regra é feita. Ou seja, quando chega a data de vigência da regra, cada pesquisa respondida pelo promotor que se encaixar nos critérios, condições e segmentações estabelecidas de uma regra passará por esse fluxo:
É importante também compreender a hierarquia da estrutura de estratégia de Loja Perfeita e a seguir veja o passo a passo da construção de uma regra na Loja Perfeita Avançada.
Passo a passo para construir uma regra
Etapa 1
Acesse a Lista de Estratégias na Loja Perfeita Avançada no Involves Stage Web e clique em Criar nova estratégia. Preencha os campos da estrutura da estratégia e defina as regras. Feito isso, acesse os Detalhes da regra e clique em Criar nova fórmula, selecione o Formulário que será a base para a construção da lógica e vá para Continuar para a lógica.
O tipo de lógica pode ser individual ou coletiva. Veja como funciona essa lógica:
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Regra individual/ por item: refere-se à pontuação atribuída a cada item individualmente, com base em suas características ou critérios específicos. Por exemplo:
- Se item 1 estiver presente — pontua 7
- Se item 2 estiver presente — pontua 3
- Total da regra = 10 pontos
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Regra coletiva/sortimento: refere-se à pontuação atribuída ao conjunto de itens, considerando a interação entre eles e suas características em conjunto. Por exemplo:
- Se 50% dos itens estiverem presentes — pontua 15
- Se 1 dos 3 itens estiverem presentes — pontua 15
Para criar uma lógica de sortimento, habilite a etapa de sortimento e crie o critério de itens.
Etapa 2
Conforme o formulário selecionado e sua necessidade de estratégia, construa sua lógica baseada nas combinações de campos e operadores disponíveis.
💡Dicas!
- Os campos e operadores quando disponíveis ficam azuis.
- A cada campo e/ou operador clicado ele é adicionado ao lado esquerdo.
- Você pode adicionar quantas células forem necessárias para completar sua lógica.
- A lógica deve ser baseada no critério mínimo que deve ser atendido para começar a pontuar, e com as pontuações dinâmicas você poderá determinar possibilidades de pontuações segundo os critérios.
Uma vez na tela de Editor de fórmula da regra, você verá que ela é composta por um espaço para construção da regra à direita, e à esquerda Campos e operadores:
A aba Campos indica quais são os dados para a construção da regra, utilize os dados disponíveis para configurar sua regra. Há 4 tipos de campos:
- Campos de (questões) formulário: sendo derivados da pesquisa que você selecionou;
- Campos de respostas das questões: o qual são derivadas das perguntas do formulário;
- Campos memorizados: os quais são gerados a partir dos cálculos e definições criados nas células;
- Campos Extras: onde você pode criar campos variáveis que serão preenchidos depois por CSV.
Os Operadores são utilizados para criar as fórmulas. Estão divididos em:
- Operadores Lógicos: expressam condições, exemplo: igual à, maior que.
- Operadores Matemáticos: permitem realizar operações matemáticas (cálculos), por exemplo: mais, menos, dividido por.
De acordo com cada ação, os campos e operadores vão ficando ativos e inativos (azul ou cinza). Isso para facilitar a construção da lógica na célula e reduzir as chances de erro.
Para facilitar o entendimento e leitura da regra, cada célula recebe apenas uma expressão de cálculo. As células são ilimitadas e podem receber os cálculos que farão parte da sua fórmula.
Para adicionar uma nova célula clique em + Adicionar nova célula:
Etapa 3
Quando você chegar à conclusão da condição que atende ao critério, selecione o check-box que valida a pontuação mínima.
- Editar célula: sempre que preciso você pode editar uma célula, apagar e alterar campos e operadores em qualquer ordem.
- Remover célula: as células que não estão sendo utilizadas como elemento de nenhuma outra célula ou em algum campo, são exibidas com a tag de Não utilizada.
Uma vez que a célula não esteja sendo utilizada, no menu ao lado direito é habilitada a opção de Remover célula. Quando uma célula é removida, as células seguintes (caso houverem) continuam com seu nome/número inalterado.
Caso a célula esteja em uso, ao passar o mouse sobre a célula são exibidos em quais campos a mesma está sendo utilizada.
Edição de variáveis externas
É possível renomear qualquer variável. Uma vez feito, o novo nome é aplicado automaticamente em todos os lugares em que estiver sendo usada.
Remoção de variáveis externas
O sistema informa quais variáveis não estão sendo utilizadas na fórmula, através de um ícone amarelo, podendo ser removidas com segurança
Após realizar os ajustes necessários, clique em Continuar para informações complementares.
Etapa 4
Defina a segmentação na seção informações complementares. Para isso abra e selecione as opções desejadas. Caso você tenha campos customizados de PDV, elas também aparecerão na lista de opções.
Etapa 5
Defina a pontuação da regra. A pontuação pode ser única ou variável e, fixa ou dinâmica.
Defina os requisitos para a pesquisa ser recebida. Cada regra utiliza sempre a última pesquisa de um formulário + dia + respondente + PDV e, se houver mais de uma, ele sobrescreve, prevalecendo sempre a mais recente.
Idealmente é recomendável que você sempre utilize a opção Sempre executar esta regra, porém se há um risco de haver mais de uma pesquisa para o mesmo formulário /dia / respondente, é importante que você selecione uma das duas primeiras opções para evitar que a regra sobrescreva.
Quando considerar ou descartar uma pesquisa?
Opção A) Não descartar nenhuma pesquisa deste formulário.
Caso ocorra, mesmo quando não houver respostas deste item, a resposta aparecerá como não pontuada ou simplesmente vazia. Esta opção é indicada caso você tenha somente um agendamento deste formulário para o mesmo dia, promotor e PDV para evitar sobrescrever a condição deste item.
Opção B) Descartar a pesquisa se pelo menos 1 item desse grupo não for encontrado.
Caso ocorra, na regra a resposta aparecerá como “não respondida”. Esta opção é indicada caso você tenha outros agendamentos desse mesmo formulário que possam acabar sobrescrevendo a condição dessa regra.
Opção C) Descartar a pesquisa se o item exato não estiver na pesquisa.
Caso ocorra, na regra a resposta aparecerá como “não respondida”. Esta opção é indicada caso você tenha outros agendamentos desse mesmo formulário que possam acabar sobrescrevendo a condição dessa regra.
Opção D) Descartar a pesquisa se todos os itens não estiverem na pesquisa.
Caso ocorra, na regra a resposta aparecerá como “não respondida”. Esta opção é indicada caso você tenha mix de sortimento exclusivo para o mesmo formulário que possam acabar sobrescrevendo a condição dessa regra.
Algumas opções podem não estar disponíveis dependendo de como sua regra foi construída.
Etapa 6
Teste a lógica criada. Uma vez terminada a configuração dos parâmetros, é importante testar se a lógica da regra está adequada.
Para testar a lógica criada, é necessário inserir o ID de uma pesquisa real realizada com o mesmo formulário da regra, para isso acesse Menu > Pesquisas > Painel de pesquisas no Involves Stage Web.
Quando a condição ficar verde significa que pontuou, e todas as condições estão dentro do esperado.
Quando a condição ficar vermelha significa que não pontuou, seja porque está fora do esperado ou porque algo foi configurado diferente.
Uma vez testada a regra, basta clicar em Salvar para que todas as configurações criadas até aqui fiquem salvas.
Etapa 7
Uma vez a lógica salva, você pode alterar a data de início e encerramento da fórmula. Caso não haja uma data de encerramento, clique em indefinido e salve as modificações.
Uma vez a lógica salva, você pode alterar a data de início e encerramento da fórmula. Caso não haja uma data de encerramento, clique em indefinido e salve as modificações.
Após testar a regra, basta clicar em Salvar para que todas as configurações criadas até aqui fiquem salvas.
Etapa 8
Por fim, baixe o modelo do arquivo de condições, preencha com os dados solicitados e envie. A partir do envio do arquivo a regra estará pronta para pontuar no período de vigência definido e conforme as condições da segmentação, pontuação.
Para saber como preencher os dados no CSV acesse aqui. 👈
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