Como preparar uma documentação de Loja Perfeita Avançada

Este artigo pretende te apoiar em como preparar uma documentação de Loja Perfeita Avançada, principalmente se você precisará passar essas informações para outra pessoa configurá-las no editor de LPA.

Não existe uma receita de bolo, mas, é importante que você consiga ter com clareza alguns pontos essenciais para um bom alinhamento e entrega.

Dica #1

Não conte somente com a apresentação do PPT. Por mais que esteja claro para você, sabemos que, muitas vezes, as apresentações são sucintas e dados podem ficar subjetivos ou ambíguos.

Dica #2

Grave um vídeo ou uma reunião explicando regra a regra, isso apoiará muito quem configurará para você.

Dica #3

Leia o playbook e assista ao treinamento mesmo que não seja você a colocar a mão na massa, assim, você terá uma boa ideia de como o editor funciona e tornará sua comunicação com quem configurará muito mais ágil. Mas aqui vão as principais regras do jogo:

• Uma estratégia, pilar ou regra não sabe da existência da outra. Não é possível criar condições onde a pontuação de uma dependa da resposta ou condição da outra. Cada regra tem sua própria lógica e condição;
• Cada lógica de regra tem um formulário e calcula sempre uma lógica baseada em dados de uma única pesquisa. Caso haja uma nova pesquisa, o sistema sobrescreve a antiga e mantém e atualiza a pontuação para a pesquisa mais recente. Não é possível considerar dados de duas ou mais pesquisas em uma mesma lógica de regra.
• Apesar de ser uma ferramenta flexível, uma regra com muitas condições diferentes pode dificultar tanto a sua criação da lógica, quanto o entendimento do time de campo. Analise sempre a possibilidade de subdividir essa regra em outras regras.
• Você deve e pode utilizar a mesma lógica de regra quando sua segmentação respeita o mesmo princípio de pontuação, ou seja, um mesmo ‘molde’ que caberá para segmentações distintas. Caso elas sejam muito diferentes, sugerimos que você crie separadamente.

Dica #4

Temos aqui um briefing com algumas perguntas que podem te guiar em pontos importantes a incluir na sua documentação:

• Escopo/Dados gerais:
  • URL:
  • Ambiente:
  • Nome da estratégia e pontuação máxima:
  • Nome dos pilares e respectivas pontuações máximas:
  • Dentro de cada pilar, nome das regras, respectivas pontuações máximas e início de vigência esperada em cada uma delas.
• Para cada regra, informe:
  • Qual o nome da regra?
  • Qual pilar?
  • Haverá segmentação de regional, rede, PDV, etc.? Se sim, qual/quais?
  • Qual formulário (de saída em caso de RI) será utilizado? (não há como incluir mais de um formulário ou pesquisa por regra)
  • Haverá mais de um agendamento para este mesmo formulário na mesma loja e promotor?
  • Qual será a pontuação máxima que essa regra pode alcançar?
  • Cada item terá sua pontuação individual ou será uma pontuação baseada em um sortimento/grupo de produtos? Confira o artigo Como configurar uma regra com condição coletiva de itens/sortimento
  • Descreva como a regra deve pontuar: Exemplo: “Pegar campo Preço Regular do formulário e comparar se ele está dentro dessa faixa de preço. Esta faixa de preço será definida por regional.”
  • A pontuação será de “tudo ou nada” ou terá algum tipo de dinâmica como, por exemplo, proporção percentual, por faixa atingida, etc.? Descreva. Confira o artigo sobre a diferença entre pontuação única e variável versus pontuação fixa e dinâmica
  • Há algum tipo de exceção? Descreva.

Dica #5

Use o testador de lógica para garantir que as forma como você descreveu está conforme o que de fato está performando. Como qualquer edição de lógica ou fórmulas é possível que detalhes escapem então e o testador é uma ótima ferramenta para te apoiar nisso.

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