Erro ao acessar o app com usuário e senha corretos

Se você está encontrando dificuldades para acessar o aplicativo, mesmo inserindo corretamente o nome de usuário e senha. Veja as soluções para problemas relacionados ao acesso ao aplicativo. 

Problema de conexão ou vinculação de Aparelho

Essa questão pode ocorrer quando o dispositivo não está devidamente vinculado ou apresenta problemas de conexão com os servidores do aplicativo.

Solução

Atualize a senha e salve as alterações no Cadastro na tela de Colaboradores. Esta é uma recomendação que visa garantir que as informações sejam salvas corretamente na tela de colaboradores. Isso pode ajudar a corrigir falhas relacionadas ao cadastro e ao processo de autenticação.

Reinstalação do App

Caso a solução anterior não resolva o problema, é aconselhável realizar a reinstalação do aplicativo. Isso pode corrigir falhas de vinculação de aparelho ou problemas de cache, permitindo um novo processo de configuração e login.

Mais informações

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