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APLICAÇÃO: As pesquisas informativas são utilizadas para orientar o colaborador em campo na resposta de uma questão específica do formulário. Elas utilizam uma questão já respondida, em que a equipe de campo verifica se a informação está dentro ou fora do esperado. |
Pesquisa informativa é um tipo de pesquisa que utiliza uma questão pré-preenchida do formulário. Nela você pode inserir dados e informações que orientam sua equipe de campo nas repostas das tarefas.
Esse tipo de pesquisa pode ser utilizado em situações em que é preciso orientar o colaborador em sua resposta, confirmar valores ou informações. Por exemplo, ao ter a necessidade de confirmar se a precificação de um produto está correto no ponto de venda, você pode configurar uma questão já preenchida com o preço determinado, seguida de outros campos dependentes dessa questão, criando um fluxo de ações no ponto de venda caso o valor esteja dentro ou fora do esperado.
Sua equipe de campo irá visualizar a pesquisa com a questão já preenchida, conforme a imagem abaixo.
Configurar uma pesquisa informativa passa por dois passos. O primeiro é construir um questionário e sinalizar a questão como informativa. O segundo momento ocorre na funcionalidade Painel de pesquisas, onde você irá importar os dados.
Um formulário que utiliza uma questão sinalizada como informativa não pode ser utilizado como tarefa agendada, isso porque quando configurado ele é enviado automaticamente para a equipe de campo como uma tarefa avulsa.
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