Confira neste artigo:
- Erros no arquivo na planilha de importação das condições de pontuação
- Dados divergentes do cadastro no Involves Stage
- Erro de campos não preenchidos
- Resultado da importação
- Limitação de número de linhas na importação
Erros no arquivo na planilha de importação das condições de pontuação
Durante o cadastro de estratégia básica da Loja Perfeita, há a etapa de Condições de pontuação, onde se definem os valores esperados nas respostas da pesquisa. Para isso, é necessário preencher as condições em uma planilha e importar para o sistema.
Pode acontecer que ao importar o arquivo o sistema identifique algum erro. Isso pode ocorrer em casos de dados digitados nas colunas como regional, canal, produto, etc., que não são compatíveis com os que tem na base do Involves Stage.
Dados divergentes do cadastro no Involves Stage
O motivo mais comum de erro na importação da planilha é ter um ou mais itens de cada coluna divergentes com o cadastro seja do produto, seja do PDV. Como a LP básica é baseada em encontrar os textos exatamente como eles estão no cadastro, é importante prestar atenção em divergências de letras maiúsculas e minúsculas, hifens, acentuações, espaços extras e etc.
Erro de campos não preenchidos
Outro erro bastante comum são campos não preenchidos. O arquivo de condições exige que para cada linha, todas as colunas estejam preenchidas, ou seja, se você começou a preencher uma linha, nenhuma coluna dela pode estar vazia.
Normalmente o sistema aponta os 10 primeiros erros, mas um erro genérico pode ocorrer caso o arquivo de erros seja muito grande. Por isso a importância de fazer uma boa revisão do seu arquivo antes de tentar enviá-lo para a LP.
Além disso, a limitação para upload de arquivos de condições de uma regra de LP básica é de até 1500 linhas, mas tudo depende muito das validações, quantidade de colunas, etc. Nesse caso as condições podem ser importadas em partes, para isso basta dividir o arquivo e efetuar 2 ou mais importações.
Importante!
É necessário deixar a caixa de seleção Substituir condições desmarcada para que as condições não sejam sobrescritas.
Resultado da importação
Caso houver erros no arquivo importado, aparecerá uma mensagem mostrando os (10 primeiros) erros identificados no documento:
Caso apareça a mensagem de arquivo inválido, é por que há algum erro genérico, podendo ser:
- extensão errada
- valores em colunas fora do template
- codificação do arquivo
Limitação de número de linhas na importação
O sistema da LP permite somente até 1.500 linhas por vez. Caso o arquivo tenha mais de 1.500 linhas deve ser gerado arquivos fracionados.
Se tiver tudo correto, você receberá uma mensagem que o arquivo foi importado com sucesso!
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