Durante o cadastro de estratégia básica da Loja Perfeita, há a etapa de Condições de pontuação, onde se definem os valores esperados nas respostas da pesquisa. Para isso, é necessário preencher as condições em uma planilha e importar para o sistema.
Pode acontecer que ao importar o arquivo o sistema identifique algum erro.
O que são esses erros no arquivo?
São dados digitados nas colunas como regional, canal, produto, etc., que não são compatíveis com os que tem na base do Involves Stage.
O motivo mais comum de erro é ter um ou mais itens de cada coluna divergentes com o cadastro seja do produto, seja do PDV. Como a LP básica é baseada em tentar encontrar os textos exatamente como estão no cadastro, é importante prestar atenção em divergências de letras maiúsculas e minúsculas, hifens, acentuações, espaços extras e etc.
Outro erro bastante comum são campos não preenchidos. O arquivo de condições exige que para cada linha, todas as colunas estejam preenchidas, ou seja, se você começou a preencher uma linha, nenhuma coluna dela pode estar vazia.
Normalmente o sistema aponta os 10 primeiros erros mas, um erro genérico pode ocorrer caso o arquivo de erros seja muito grande. Por isso a importância de fazer uma boa revisão do seu arquivo antes de tentar enviá-lo para a LP.
Além disso, a limitação para upload de arquivos de condições de uma regra de LP básica é de até 1500 linhas, mas tudo depende muito das validações, quantidade de colunas e etc. Nesse caso as condições podem ser importadas em partes, para isso basta dividir o arquivo e efetuar 2 ou mais importações. Obs: deixar a caixa de seleção “Substituir condições” desmarcada para que as condições não sejam sobrescritas.
RETORNO DE ERROS
Caso houver erros no arquivo importado, aparecerá uma mensagem mostrando os (10 primeiros) erros identificados no documento:
Caso apareça a mensagem de arquivo inválido, é por que há algum erro genérico, podendo ser:
- extensão errada
- valores em colunas fora do template
- codificação do arquivo
Limitação de número de linhas na importação
O sistema da LP permite somente até 1.500 linhas por vez. Caso o arquivo tenha mais de 1.500 linhas deve ser gerado arquivos fracionados.
Se tiver tudo correto, você receberá uma mensagem que o arquivo foi importado com sucesso!
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