Tareas

Las tareas son actividades que el empleado de campo desempeña en el punto de venta, respondiendo las encuestas e introduciendo información para el equipo de back office. Después de que configures los formularios, el siguiente paso es enviarlos al equipo de campo en forma de tareas. 

Los formularios de encuestas en Involves Stage son la base para dos de las funcionalidades del sistema: tareas e informes. Al construir un formulario, debes definir si este formará parte de un proceso de programación de tareas, para que el empleado responda encuestas programadas, o si formará parte del menú Informar, para que los empleados en campo puedan enviar información de manera proactiva.

Involves Stage posee dos tipos tareas: programadas y sueltas.

Las programaciones de tareas son las que tienen una frecuencia y el sistema puede repetirlas de forma automática. Por ejemplo, si tu operación prevé tareas semanales de encuestas de precios de los productos A, B y C en las redes X, Y y Z, la programación es la opción ideal para el proceso se repita cada semana de forma automática.

• Aprende a registrar una programación de tarea

Por otro lado, las tareas sueltas, como su nombre lo indica, son las que no se repiten y puedes utilizarlas para recolectar información específica. Imagínate el siguiente escenario: la competencia lanza un nuevo empaque y el equipo de marketing de tu empresa quiere tomarle una foto con urgencia. Por ser un lanzamiento, el producto solo está disponible en las redes X, Y y Z. En este caso, la tarea aparecerá en la lista de los empleados que tengan esos puntos de venta en sus itinerarios. 

• Aprende a registrar una tarea suelta