Estratégia

A implementação é o segundo passo do Onboarding. Nele você começa a definir e criar os seus formulários de pesquisa. Além disso, você conhece como estruturar os diferentes mix de produtos disponíveis no Involves Stage, como configurar suas metas e pontuações para cada ponto de venda.

FORMULÁRIOS

Os formulários são grupos de perguntas que serão respondidas pela equipe de campo, gerando um banco de dados para a extração de relatórios. Todas as informações que você quiser extrair da sua operação em campo devem estar em formulários.

Cada pesquisa pode ser personalizada de acordo com a realidade de cada empresa e é um passo importante do projeto de sua operação, pois exige um conhecimento do seu negócio e dos processos realizados pela equipe de campo. Nos formulários, é possível criar diversos campos para preenchimento em vários formatos, definir a ordem dos campos e a dependência entre eles, além de regras de validação e outras opções. 

Os formulários de pesquisa no Involves Stage têm relação com dois conceitos: Tarefas e Reportes. Ao construir um formulário você deve definir se ele fará parte de um processo de agendamento de tarefas, onde o colaborador responde uma pesquisa programada para ele; ou fará parte do menu Reportar, para o envio proativo de informações pelos colaboradores em campo.

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• Saiba como configurar um formulário

MIX DE PRODUTOS

É comum que alguns pontos de venda não comercializem todas as linhas de produto e isso está ligado à estratégia da bandeira, variando de acordo com localização geográfica do PDV, perfil da loja, público alvo, força de vendas, fornecedores, segmentação de mercado.

Por isso, em alguns casos, é necessário definir um mix de produtos para delimitar quais linhas de produto estão presentes em quais bandeiras e regiões. No Involves Stage, é possível delimitar os produtos de três maneiras, por bandeira, por regional e pelo agendamento de tarefas.

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• Cadastre um mix de produtos por bandeira
• Cadastre um mix de produtos por regional
• Cadastre um mix de produtos por agendamento

METAS

No Involves Stage, as metas são parâmetros estabelecidos que devem ser atingidos dentro de um período. Você pode quantificar seus objetivos por meio de informações obtidas pelos formulários e é possível estabelecer metas para colaboradores, pontos de venda ou mesmo itens de pesquisa. Ao estabelecer objetivos específicos, você pode visualizar de forma mais clara e objetiva os resultados obtidos com as respostas de pesquisas enviadas pela equipe de campo.

Há dois tipos de metas no sistema. A metas simples, baseada em apenas um campo do formulário de pesquisa. E a meta cruzada, com base em dois campos do formulário de pesquisa. Os resultados destes dois campos são cruzados para chegar ao número percentual de atingimento da meta.

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PONTUAÇÕES PARA PDVs

O Loja Perfeita é a funcionalidade do Involves Stage que permite a criação de estratégias de execução perfeita nos pontos de venda com base na pontuação da equipe de campo.

A pontuação, gerada por meio das respostas de pesquisa dos colaboradores, é planejada atendendo a sua operação, podendo variar conforme os níveis de satisfação atendidos pela estratégia de trade marketing de sua empresa.

Sua operação pode trabalhar com múltiplos escopos para a execução de sua estratégia de trade marketing, mas no Loja Perfeita sua operação atua com base em três pilares, a representação de um tipo de regra de execução: preço, presença e share.

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