Enviar tareas a Todos los itinerarios + Programación móvil

En este artículo encontrarás

• ¿Cómo funciona la Programación para todos los itinerarios + Programación móvil?
• ¿Cómo se calcula el plazo?
• ¿En qué versiones de la aplicación está disponible la Programación móvil?
• Entiende cómo funcionan la frecuencia y la creación de tareas

¿Cómo funciona la Programación para todos los itinerarios + Programación móvil?

En este tipo de programación, la encuesta se envía a los puntos de venta seleccionados en el itinerario de uno o más empleados, incluso si esos PDV aparecen en más de un itinerario.

Es decir, si dos empleados atienden el mismo punto de venta, ambos recibirán la encuesta.

¿Cómo se calcula el plazo?

El plazo se calcula a partir del día de la semana configurado en la programación.

Por ejemplo: si una programación comienza un lunes y tiene un plazo de 7 días, tendrás hasta el domingo siguiente para responderla. El lunes siguiente se generará una nueva tarea.

¿En qué versiones de la aplicación está disponible la Programación móvil?

En Involves Stage App Android, a partir de la versión 2.24.06.01, puedes programar tareas con frecuencia:

• Diaria
• Semanal
• Quincenal
• Mensual

En Involves Stage App iOS, puedes programar tareas con esas mismas frecuencias a partir de la versión 24.07.01 y en la versión web 2.24.07.01.

Entiende cómo funcionan la frecuencia y la creación de tareas

Puedes definir la frecuencia de envío de tareas a la aplicación en la configuración de la programación dentro de Involves Stage Web.

Las tareas se crean a partir del Check-in en el punto de venta.

Frecuencia diaria

Las tareas se crean una vez al día por cada punto de venta y empleado.

Frecuencia semanal

Las tareas se crean una vez por semana por cada punto de venta y empleado.

Frecuencia quincenal

Las tareas se crean una vez cada quince días por cada punto de venta y empleado.

Frecuencia mensual

Las tareas se crean una vez al mes por cada punto de venta y empleado.

¿Qué sucede cuando actualizas una programación?

En la programación móvil con frecuencias semanal, quincenal o mensual, cualquier modificación que realices (por ejemplo: surtido, PDV, SKU o perfil de acceso) solo se reflejará la próxima vez que se ejecute la programación.

A continuación, algunos ejemplos:

Ejemplo 1

Programación creada el: 01/05/2025

Frecuencia: Semanal

Día de la semana: Lunes (cada lunes se ejecuta una nueva programación o ciclo)

Plazo de respuesta: 7 días

El 06/05 se modificó la programación (por ejemplo, se agregaron nuevos SKUs al surtido), generando una versión 2.

Si accedes a la app el 07/05, recibirás los datos de la versión 1, ya que es la versión vigente.

La versión 2, con los datos actualizados, entrará en vigor en el ciclo que comienza el 12/05.

Al acceder a Involves Stage App el 12/05, comenzarás a recibir los datos de la versión 2 de la programación.

Ejemplo 2

Programación creada el: 01/05/2025

Frecuencia: Semanal

Día de la semana: Lunes (cada lunes comienza un nuevo ciclo)

Plazo de respuesta: 7 días

El 02/05 se modificó la programación (por ejemplo, se agregaron nuevos PDV), generando una versión 2.

El 06/05 la programación se modificó nuevamente, generando una versión 3. Estos cambios se aplicarán la próxima vez que se ejecute la programación, es decir, el lunes 12/05.

Si accedes por primera vez a la app el 07/05, recibirás los datos de la programación ejecutada el 05/05, correspondiente a la versión 2, que es la versión vigente.

A partir del 12/05, los usuarios que inicien sesión en la app recibirán los datos de la versión 3.

Importante

A partir de la versión web 2.26.01.08 y la versión móvil 2.26.01.05, para garantizar la integridad de las programaciones móviles no podrás editar los siguientes campos:

• Formulario
• Enviar tareas a
• Programación móvil
• Fecha de inicio
• Fecha de finalización
• Frecuencia
• Día de activación
• Plazo

Si necesitas modificar alguno de estos datos, puedes duplicar la programación y editar los campos necesarios, lo que generará una nueva versión.

No olvides desactivar la programación original para evitar encuestas duplicadas.

Consulta aquí cómo duplicar la programación.

Desactivar una programación móvil

Cuando desactivas una programación móvil (diaria, semanal, quincenal o mensual), deja de generar tareas inmediatamente.

Sobre la fecha final de la programación

Las encuestas se ejecutarán hasta la fecha final definida.

Por ejemplo: si la fecha final es 25/09, la programación seguirá generando tareas ese día y dejará de hacerlo a partir del 26/09.

Nota

Cuando la opción Programación móvil = Sí, el control de generación de tareas se realiza directamente en el dispositivo.

Si desinstalas la aplicación, se perderán los datos de las tareas anteriores.

Si reinstalas la aplicación y vuelves a registrarte en el mismo PDV dentro del mismo período de programación, podrás generar la tarea nuevamente.