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APLICACIÓN: Las alertas en Involves Stage las puedes utilizar para monitorear tanto la operación como las situaciones inesperadas de la rutina del equipo de campo. En la funcionalidad Destinatarios de las alertas puedes configurar quién va a recibir las notificaciones y de qué forma se enviará la alerta. PRERREQUISITOS: Concepto de alertas, Alertas de operación, Alertas de encuestas. |
Las alertas en Involves Stage son funciones específicas para el monitoreo de la operación, aviso y percepción de situaciones inesperadas en la rutina del equipo de campo. En el sistema existen dos tipos: las alertas de operación, las cuales se generan automáticamente, y las alertas de encuestas, las cuales podrán ser configuradas a través de condiciones específicas de las encuestas respondidas.
Estas alertas están disponibles en la funcionalidad Situación de las alertas de encuesta y también se pueden enviar por e-mail. Las condiciones de envío por e-mail se pueden configurar en la funcionalidad Destinatarios de las alertas. Los destinatarios registrados comenzarán a recibir las alertas automáticamente por e-mail, aunque no sean usuarios del sistema.
Al registrar un destinatario, podrás definir la información que este va a recibir:
- Por tipo de alerta;
- Por perfil de acceso o regionales;
- Por marcas o categorías de productos;
- Por punto de venta o cadena;
Es posible agregar destinatarios de alertas de forma manual o por importación.
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