Glosario de Involves Stage – Involves Stage - Central de Ayuda

Involves Stage tiene abundantes recursos y funcionalidades de largo alcance para administrar su operación de Trade Marketing. En este artículo encontrará un glosario de términos del sistema y enlaces a varios artículos. ¿Siente que hace falta algún término? Póngase en contacto con la Central de Ayuda de Involves Stage y ¡cuéntenos cuál es el contenido que desea ver aquí!

Acciones con el equipo de campo: Funcionalidad de Involves Stage. A través de ella es posible controlar ciertas acciones de los dispositivos móviles del equipo de campo que utilizan el sistema operativo Android, además de permitir monitorear tanto el estado de conexión como la señal del GPS. Las acciones pueden ser útiles para asegurarse de que los cambios realizados en el sistema se sincronicen y tengan efecto en la aplicación del empleado.

Administrador: Tipo de perfil de acceso.

Involves Stage App Android:: Aplicación Involves Stage para el sistema operativo Android.

Involves Stage Web: Plataforma web de Involves Stage.

Alcanzado: Dado presentado en la funcionalidad Seguimiento de metas siempre que se alcancen las metas registradas.

Alerta: Las alertas en Involves Stage son funcionalidades específicas para el monitoreo de la operación, aviso y percepción de situaciones inesperadas en la rutina del equipo de campo. Existen dos tipos de alertas en el sistema: las preconfiguradas, generadas automáticamente, y las que se pueden configurar a través de condiciones específicas.

Alertas de operación: Funcionalidad de Involves Stage. Se utilizan para monitorear la operación y para situaciones inesperadas en la rutina del equipo de campo. Las alertas de operación son preconfiguradas, el sistema las genera automáticamente cada vez que se detectan condiciones específicas.

Alertas de encuestas: Funcionalidad de Involves Stage. Son creadas y configuradas para que las tareas que se envíen, o la información que se reporte, generen una notificación o acción, la cual podrá ser recibida por email, o consultada en Involves Stage Web o en Involves Stage App.

Alertas interactivas: Funcionalidad de Involves Stage. Las alertas interactivas son las que permiten realizar acciones tales como modificar status e incluyen campos para comentarios. Además, las personas que no tengan credenciales de acceso al sistema pueden consultarlas.

Ambiente: Involves Stage le permite crear diferentes ambientes en su sistema para administrar la operación de su industria o agencia. Estos ambientes se caracterizan por que cada uno tiene su propia lista de empleados, puntos de venta y formularios. Así será posible administrar diferentes equipos con diferentes líneas de producto y objetivos de operación.

Analista de back office: Tipo de perfil de acceso.

API: Application Program Interface (Interfaz de Programación de Aplicaciones). Interfaz que se conecta a otro servicio o aplicación.

Aplicación no permitida: Alerta de la funcionalidad Alertas de operación. Se generará este tipo de alerta siempre que el sistema detecte que hay aplicaciones no autorizadas instaladas en el dispositivo del empleado.

Aprobar falta: Acción de la funcionalidad Panel de visitas. A través de esta funcionalidad se puede aprobar la justificación de falta registrada por el empleado de campo.

Asumir itinerarios: Acción de la funcionalidad Itinerarios. Permite que el empleado que tenga acceso a Involves Stage Web pueda encargarse de ejecutar el itinerario de otros empleados.

Ausencia: Funcionalidad de Involves Stage. Las ausencias se entienden como cualquier suspensión de las actividades previamente programadas para un empleado. Pueden ser de las más diversas naturalezas, como incapacidad médica, para capacitaciones, días festivos o demás ausencias no programadas. La ausencia de un empleado puede registrarse de forma manual o por importación masiva de datos.

Back office: Equipo de empleados que utilizan Involves Stage Web para administrar el sistema y coordinar al equipo de campo.

Biblioteca: Funcionalidad de Involves Stage. Es un espacio destinado para la comunicación entre el equipo de back office y los empleados en campo, en el que es posible almacenar archivos y documentos. Tal material se agrega en Involves Stage Web y puede ser consultado en Involves Stage App. Es posible usarla para divulgar guías de ejecución, manuales o instrucciones para el equipo.

Borrar itinerario: Acción de la funcionalidad de Itinerarios que permite eliminar uno o más itinerarios de los empleado de campo, de forma manual o por importación.

Cadena: Nombre de un segmento de tiendas que se puede ver en su fachada. En el sistema, cada cadena está subordinada a una red, y eso tiene una influencia cuando se quiera registrar esa información de los puntos de venta.

Canal del PDV: Segmentación de los puntos de venta. Esta información se agrega durante el registro del PDV y se refiere a la identificación de la tienda en el comercio minorista, mayorista, distribuidor, etc.

Categoría: Jerarquía del registro de productos en Involves Stage. Una categoría es la agrupación de una línea de producto de diferentes marcas, pero con una gran similitud. Representa una relación de comparación directa, pudiendo cada categoría estar relacionada a una y a solo una supercategoría.

Chat: Funcionalidad de Involves Stage. Permite enviar mensajes instantáneos entre los usuarios del sistema, lo pueden usar tanto los empleados que utilizan la plataforma web como los que acceden a la aplicación en los dispositivos móviles.

Check-in: Registro de entrada a un punto de venta.

Check-in GPS: Registro de entrada a un punto de venta realizado automáticamente por el GPS del dispositivo. Se registra en el momento en que el empleado se acerque a un punto de venta y permanezca en el mismo durante por lo menos 5 minutos.

Check-in inválido: Alerta de la funcionalidad Alertas de operación. Esta alerta se genera cuando no exista un registro de check-in por GPS.

Check-in manual: Acción de registro de la entrada a un punto de venta realizada por el empleado de campo en Involves Stage.

Check-out: Registro de salida de un punto de venta.

Check-out GPS: Registro de salida de un punto de venta realizado automáticamente por el GPS del dispositivo. Se registra automáticamente a medida que el empleado se aleja del punto de venta.

Check-out inválido: Alerta de la funcionalidad Alertas de operación. Esta alerta se genera cuando haya una divergencia entre el horario de salida del punto de venta realizado a través del check-out manual y el horario y lugar registrados por el GPS.

Check-out manual: Acción de registro de la salida de un punto de venta realizada por el empleado de campo en Involves Stage.

Cobertura: Permite seleccionar al destinatario de las tareas. Se refiere al campo Enviar tareas a de la funcionalidad de Programación de tareas. Allí se selecciona quién va a ser el destinatario de las tareas. También se refiere a la cobertura.

Código Interno del Fabricante: Campo disponible en el registro de puntos de venta que se utiliza en las operaciones que poseen integración con el sistema Neogrid.

¿Conectó móvil?: Dato exhibido en la funcionalidad Status Day. Este campo indica si el usuario se conectó al servidor de Involves Stage en algún momento del día.

Control de horario: Funcionalidad de Involves Stage. Permite registrar el horario de trabajo de los empleados y recolecta datos para integrarlos con softwares de Recursos Humanos. Es posible registrar las entradas y salidas que sean necesarias durante el día, como pausas para almorzar o asuntos personales.

Control de horario en un día sin itinerario: Alerta de la funcionalidad Alertas de operación. Se genera siempre que un empleado registre un horario en Involves Stage App en fechas en las que ningún itinerario esté registrado para ese día en particular.

Cubos OLAP: Funcionalidad de Involves Stage. Permite consolidar los datos recolectados por el sistema. Los informes ofrecen una visión estratégica de la operación de su empresa a través de gráficos que generan y cruzan diversos datos.

Cuestionario: Etapa de la configuración de formularios. Permite establecer las preguntas que van a ser respondidas por el equipo de campo. Es precisamente en el cuestionario que se define la información que se desea recibir del equipo de campo, como encuestas de precios, acciones de la competencia, share de góndola, etc.

Dashboard: Funcionalidad de Involves Stage. En el momento en que un usuario ingresa a un ambiente, presenta un panel con los principales indicadores de la operación.

Desempeño por pilar: Dashboard de la funcionalidad PDV Scoring. Es presentado en forma de gráfico con las variaciones de puntuación diarias de la estrategia.

Destinatario de las alertas: Funcionalidad de Involves Stage. Es en donde se configura el envío de las alertas interactivas, las alertas de encuestas y las alertas de operación.

Divergencia de horario en el dispositivo: Alerta de la funcionalidad Alertas de operación. Siempre que Involves Stage identifique una diferencia entre el horario del dispositivo y el servidor del sistema, se generará una alerta para indicar la divergencia.

Ejecutado el: Dato de la funcionalidad Programación de tareas. Indica el horario en el que efectivamente se generó la tarea en la aplicación del empleado.

Eliminar justificaciones: Acción de la funcionalidad Painel de visitas. Con esta acción se elimina más de un registro al mismo tiempo.

Empleado: Son los funcionarios de su empresa que poseen acceso a Involves Stage. La jerarquía de los empleados en el sistema se define a través de perfiles de acceso. Los empleados pueden ser divididos entre equipo de back office y equipo de campo.

Empleado compartido: El empleado de campo que atiende a más de una industria, optimizando el ruteo y el tiempo de actuación en los puntos de venta.

Empleado de campo: Empleado que forma parte del equipo de campo de su operación. En el registro de empleados se debe establecer que pertenecen al Equipo de campo.

Encuestas: Conjunto de información recolectada por el equipo de campo en las visitas a los PDVs.

Encuestas criticadas: Status de la encuesta en el Panel de encuestas. Indica que la encuesta tiene una respuesta que pasó por el proceso de validación de una información en la base de datos. Este status es una personalización del sistema y su contratación puede ser realizada a través de su consultor de Customer Success.

Encuesta expirada: Status de la encuesta en el Panel de encuestas. Indica que la encuesta no fue respondida dentro del plazo estipulado.

Encuesta pendiente: Status de la encuesta en el Panel de encuestas. Indica que la programación de la tarea fue generada y creada en el sistema, pero que todavía no ha sido recibida por la aplicación del empleado.

Encuesta recibida: Status de la encuesta en el Panel de encuestas. Indica que la tarea ya está sincronizada en la aplicación del empleado. La tarea es recibida automáticamente cuando haya conexión de internet en el dispositivo móvil del empleado. La tarea tendrá ese status hasta que sea respondida o hasta que expire.

Encuesta respondida: Status de la encuesta en el Panel de encuestas. Indica que la tarea ya fue respondida y que los datos de la encuesta ya están sincronizados con el sistema. Si el empleado ya respondió la encuesta, pero su status todavía está en color morado, significa que los datos todavía no han sido sincronizados.

Entrada al PDV con retraso: Alerta de la funcionalidad Alertas de operación. Se registra cada vez que el horario previsto para la entrada al punto de venta difiera del check-in del empleado.

Entrada prevista: Dato de la funcionalidad Panel de visitas. Indica el horario en el que el empleado debe hacer check-in en el punto de venta.

Enviar tareas a: Campo de la funcionalidad de Programación de tareas. Allí se selecciona quién va a ser el destinatario de las tareas. También se refiere a la cobertura.

Equipo de campo: Empleados que forman parte de su operación en campo. En Involves Stage, también se refiere a un campo del registro de empleados, en donde se indica si va a utilizar una de las licencias de Involves Stage App.

Estrategia Etapa base de la funcionalidad PDV Scoring, en donde se registran las etapas y definiciones sobre pilares, reglas de puntuación y condiciones de puntuación.

Expiración de sesión: Funcionalidad de Involves Stage.

Exportación: Opción presente en diversas funcionalidades. Es posible descargar informes e información de Involves Stage.

Exportar fotos: Opción de la funcionalidad Panel de visitas. Permite descargar las fotos de cada check-in y check-out y también exportar un informe en formato PPT que contiene fotos y justificaciones.

Fecha de conclusión: Dato exhibido en la funcionalidad Panel de encuestas. Indica el horario en el que un empleado de campo efectivamente respondió la tarea en la aplicación.

Fecha de solicitud; Dato exhibido en la funcionalidad Panel de encuestas. Indica el horario en el que se creó la tarea en el sistema. Dato exhibido en la funcionalidad Panel de encuestas. Indica el horario en el que un empleado de campo efectivamente respondió la tarea en la aplicación.

Filtro de alertas: Función de la funcionalidad Monitoreo de la operación. Permite filtrar los empleados que generaron alertas de operación de status, retrasos, ausencias, itinerarios y justificaciones de faltas.

Filtros de encuesta: Función presente en diversas funcionalidades de Involves Stage. Los filtros ayudan a segmentar la información y los registros exhibidos en las páginas, además de optimizar las búsquedas y mejorar la navegabilidad en el sistema.

Filtros dinámicos: Formato de los Filtros de encuesta. Los filtros dinámicos están compuestos por el campo principal llamado Filtrar por, donde se seleccionan solo los filtros que van a ser utilizados.

Forzar actualización de la aplicación: Acción de la funcionalidad Acciones con el equipo de campo. Tras realizar esta acción, la aplicación Involves Stage instalada en el dispositivo del empleado se cerrará tan pronto se envíe el comando.

Forzar cierre de la aplicación: Acción de la funcionalidad Acciones con el equipo de campo. Tras realizar esta acción, la actualización de la aplicación ocurre automáticamente en el dispositivo y el usuario debe aceptar la instalación de la nueva versión.

Formularios: Los formularios de encuestas son la base para crear las tareas e informes de su operación en Involves Stage. Es precisamente por medio de los formularios que se define la información que será recolectada por el equipo de campo, tal como las encuestas de precios, acciones de la competencia, share de góndola, etc.

Frecuencia:

1. Dato de la funcionalidad Programación de tareas. Indica si la tarea exhibida es diaria, semanal, quincenal o mensual.

2. Característica de los itinerarios periódicos. Los tipos de itinerarios periódicos se basan en ciclos de semanas, y pueden ser semanales, quincenales o mensuales (a cada cuatro semanas).

Frecuencia de visitas a los PDVs: Funcionalidad de Involves Stage. Permite hacerle seguimiento a la frecuencia de las visitas y ociosidad de los puntos de venta registrados en su operación.

Georreferenciación: Opción del registro de un punto de venta. A través de esta opción es posible habilitar la función Creación de ruteo a través de mapas en el registro de itinerarios, una importante herramienta de Involves Stage.

Geomarketing: Funcionalidad de Involves Stage. Permite hacerle seguimiento a las respuestas de las encuestas de su equipo, comparando las diferentes regiones en donde se encuentra su operación. Podrá consultar las encuestas en mapas geográficos, por ciudad o por la división regional de su país.

Grupo de tareas: Funcionalidad de Involves Stage. Los grupos de tareas funcionan como carpetas que agrupan tareas que comparten alguna característica.

Historial de encuestas: Funcionalidad de Involves Stage. Permite hacerles seguimiento a los registros de las respuestas de encuesta en Involves Stage App Android. Los empleados de campo pueden consultar sus propias tareas y los supervisores el historial de su equipo.

Homologación: Acción de aprobar encuestas.

Homologado: Encuesta que fue aprobada.

Humor: Funcionalidades de Involves Stage App. Permite que los empleados de campo informen cuál es su estado de ánimo para trabajar, al mismo tiempo en que su supervisor podrá hacerle seguimiento a la motivación de su equipo.

ID: Número único que identifica los ítems registrados en el sistema. El ID está presente en diversas funcionalidades de Involves Stage.

Importación: Acción de registro de los datos en el sistema por medio de una plantilla preconfigurada. La opción de importación está presente en diversas funcionalidades de Involves Stage.

Indicadores del dashboard: Conjunto de información e informes exhibidos en el panel principal de Involves Stage.

Índice de cumplimiento: Dato exhibido en la funcionalidad Seguimiento de metas. Hace referencia el porcentaje de metas cumplidas en el periodo filtrado para análisis.

Información del dispositivo: Acción de la funcionalidad Acciones con el equipo de campo. Tras realizar esta acción, se muestra una serie de información técnica del dispositivo del empleado.

Informar: Funcionalidad de Involves Stage. Informar es la acción proactiva del equipo de campo en el envío de informaciones sobre los puntos de venta. En general, se reportan situaciones inesperadas o información relevante para el equipo de back office y, a diferencia de una encuesta programada, es posible realizar la acción de informar las veces que sea necesario.

Informe: Involves Stage ofrece diversos informes para hacerle seguimiento al desempeño de su operación de trade marketing. Con los informes usted garantiza una mayor agilidad, podrá seguir sus metas con más seguridad y tomar decisiones basadas en informaciones reales y siempre actualizadas.

Informe de check-in: Opción de la funcionalidad Panel de visitas. Permite exportar los datos de check-in de los empleados con la información general sobre los puntos de venta visitados.

Informe de productividad: Funcionalidad de Involves Stage. Permite hacerle seguimiento a su equipo de campo a través de indicadores de tiempo de visita en cada punto de venta y de tiempo dedicado a cada encuesta.

Informe gerencial: Opción de la funcionalidad Panel de visitas. Los informes gerenciales muestran información detallada sobre las visitas realizadas por el equipo de campo.

Insight: Sugerencias enviadas por los clientes a Involves Stage. El formulario para enviar sugerencias está disponible en la Política de insights.

Involves: Involves Tecnologia e Inovação es la empresa brasileña que desarrolla el sistema Involves Stage.

Ítems de la encuesta: Campo de la funcionalidad Programación de tareas. Muestra la lista de lista de ítems o artículos que pueden formar parte de la encuesta. Si el objetivo del Formulario de esta tarea está relacionado a productos, líneas, marcas, categorías o supercategorías, se deberá seleccionar los ítems en la parte inferior de la pantalla. Involves Stage creará tareas para los ítems que se seleccionen. Si el objetivo del Formulario de esta tarea es Independiente de productos, el sistema no mostrará esta tabla.

Itinerarios: Funcionalidad de Involves Stage. A través de esta funcionalidad se crean y administran los itinerarios para los empleados que forman parte del equipo de campo. Los itinerarios organizan las visitas a los puntos de venta, disminuyendo así los costos de desplazamiento, el tiempo invertido en estos recorridos y guiando al equipo en su trabajo.

Itinerario programado: Tipo de itinerario en Involves Stage. Se destinan a las visitas que no se adaptan a los itinerarios periódicos.

Itinerario periódico: Tipo de itinerario en Involves Stage. Son los que poseen una regularidad y ciclos que pueden ser semanales, quincenales o mensuales (cada cuatro semanas). No es necesario tener un modelo único de itinerario para toda la operación, sin embargo, cada empleado podrá tener apenas un tipo de itinerario periódico.

Jerarquía: Organización de los perfiles de acceso en Involves Stage. Al registrar un perfil de acceso, la jerarquía debe ser definida por números de 1 a 9. Entre más alto sea el número, mayor será la jerarquía.

Jornada de trabajo: Funcionalidad de Involves Stage. Permite establecer diferentes horarios de jornada de trabajo para cada empleado.

Justificación: Dato de la funcionalidad Panel de visitas. Presenta el tipo de justificación registrada por el empleado, observaciones, fecha, status y foto.

Justificación de faltas: Funcionalidad de Involves Stage. Permite crear y editar los tipos de justificaciones en el sistema. Estas se utilizan para facilitar el envío de justificaciones por parte del equipo de campo, aumentando la información disponible sobre las visitas a los puntos de venta.

Justificación de no-visita: Alerta de la funcionalidad Alertas de operación. Se genera siempre que el empleado registre una justificación de falta para un punto de venta que estaba previsto en su itinerario.

Justificar: Acción de la funcionalidad Panel de visitas. Permite agregar una justificación de falta en nombre del empleado.

KPI de visitas: Informe de Involves Stage que permite hacerle seguimiento a los índices de visitas a los puntos de venta de forma más consolidada que el Panel de visitas.

Licencias: Las licencias de Involves Stage representan el número de usos posibles de la aplicación móvil, previamente definidas en el contrato. El sistema permite administrar este número según las variaciones de uso de la aplicación por parte del equipo de campo.

Líder de proyecto: Tipo de perfil de acceso.

Línea de producto: Jerarquía del registro de productos en Involves Stage. Una línea de producto estará relacionada a apenas una marca y a una categoría.

Macrorregional: Región geográfica en la que los puntos de venta están divididos en Involves Stage. Para facilitar la operación de una empresa, el territorio de actuación se divide en grandes regiones llamadas de macrorregionales. Estas grandes regiones se subdividen en regiones más pequeñas, llamadas simplemente de regionales.

Mapeo: Botón de la funcionalidad Puntos de venta. Al accionarlo, exhibe todos los PDVs registrados en el sistema en un único mapa, proporcionado una visualización geográfica de todos los puntos de venta.

Marca: Jerarquía del registro de productos en Involves Stage. Una misma marca puede estar relacionada a diversos productos dentro de varias categorías y supercategorías diferentes.

Metas: Funcionalidad de Involves Stage. Es en donde se establecen parámetros que deben ser alcanzados por su equipo dentro de un período establecido.

Meta base Campo de la funcionalidad Metas. Es en donde se introduce el valor de la meta deseada.

Método de cálculo de la meta: Campo de la funcionalidad Metas. En este campo se define cómo se calculará la meta base. Existen tres opciones: meta estándar, meta por check-in o meta por visita:

Mis encuestas: Funcionalidad de Involves Stage. Permite que el equipo de campo consulte o edite sus propias encuestas en Involves Stage Web.

Mis itinerarios: Funcionalidad de Involves Stage. Permite que el equipo de campo consulte o edite su propio itinerario en Involves Stage Web.

Mis tareas: Funcionalidad de Involves Stage. Permite que el equipo de campo consulte o edite sus propias tareas en Involves Stage Web.

Modificación de itinerario: Cada modificación que se realice en el itinerario de un empleado de campo. Estas quedan registradas en la funcionalidad Historial de modificación de itinerarios.

Monitoreo de la operación: Funcionalidad de Involves Stage. A través de esa funcionalidad, se le hace seguimiento a las actividades del equipo de campo, con datos sobre visitas, tareas, status de la conexión y otros datos importantes para la gestión y supervisión de los empleados.

Moovit: Aplicación de movilidad urbana con integración con Involves Stage.

Motivo para no realizar la visita: Dato de la funcionalidad Panel de visitas. Apunta las razones por las cuales el empleado no visitó el punto de venta.

¿Móvil activo?: Dato que se exhibe en la funcionalidad Status Day. Este campo informa si el acceso del empleado a Involves Stage App está habilitado.

Neogrid: Plataforma de procesamiento automático de los datos diarios de stock físico y virtual. Involves Stage posee integración con este sistema.

Nivel de batería bajo: Alerta de la funcionalidad Alertas de operación. Cuando la batería del dispositivo utilizado por el empleado alcance un valor inferior al 30%, el sistema generará la alerta.

Nombre del retail: Campo disponible en el registro de puntos de venta, que se utiliza en las operaciones que poseen integración con el sistema Neogrid.

Núm. del PDV: Campo de la funcionalidad Puntos de venta. Allí se puede definir un número de identificación para el PDV, y que puede usarse para aplicar filtros o para extraer informes más segmentados.

Objetivo: En Involves Stage, se refiere a un campo específico de la página de registro de metas, en donde se indica para quién o para qué se destina la meta. Es posible establecer metas para empleados, supervisores, puntos de venta o ítems de encuesta.

Objetivo del formulario: Campo de la funcionalidad Formularios. Allí se define con cuál nivel de la estructura de productos se relaciona este formulario.

Panel de encuestas: Funcionalidad de Involves Stage. Permite verificar el status de cada programación e información reportada por medio de Involves Stage App.

PDV Scoring: Funcionalidad de Involves Stage. Permite crear estrategias de ejecución perfecta en los puntos de venta, usando la puntuación del equipo de campo como base.

Perfil de acceso: Funcionalidad de Involves Stage. En el sistema, los usuarios se dividen en perfiles de acceso. Cada perfil se configura según las necesidades de un grupo de usuarios. Es posible conceder accesos diferentes a cada perfil de empleado de su empresa.

Perfil del PDV: Campo del registro de puntos de venta. Este es uno de los campos que le van a ayudar a clasificar los PDVs, es muy útil en la generación de informes segmentados.

Permisos: En el registro o edición de un perfil de acceso se definen algunos permisos que van a definir los límites de uso de Involves Stage para todos los usuarios del sistema, tanto para el back office como para el equipo de campo.

Pestaña: Subdivisión de las páginas de las funcionalidades de Involves Stage. Con las pestañas podrá transitar por las etapas de registro sin salirse de la página.

Pilar: Objetivo para la ejecución de una estrategia de trade marketing y etapa de la funcionalidad PDV Scoring, en donde se registran los objetivos y la segmentación de los puntos de venta que formarán parte de su estrategia.

Planograma: Representación gráfica de una góndola, o sección de góndola, que muestra la posición de cada producto o artículo y las dimensiones que estos ocupan. Generalmente se utilizan ilustraciones o fotografías para indicarle al equipo de campo cómo se deben distribuir y colocar los productos en los puntos de venta. Involves Stage permite registrar planogramas.

Plantilla de fotos: Involves Stage permite exportar el informe de fotos de encuestas de forma personalizada, usando la identidad visual de su empresa. Para ello, es necesario cargar previamente una plantilla con configuraciones específicas.

Plazo para edición: Campo disponible en la configuración de formularios. Define un plazo máximo para editar las respuestas enviadas por los empleados, este campo se debe completar con el número de horas.

Programación de tareas: Funcionalidad de Involves Stage. La programación promueve el envío de los formularios para que el equipo de campo los responda en su rutina de trabajo y en los puntos de venta. Involves Stage permite crear dos tipos de tareas: Programadas y Sueltas.

Productos (SKU): Jerarquía del registro de productos en Involves Stage. El producto o SKU - del inglês Stock Keeping Unit, que en español puede ser entendido como Unidad de Mantenimiento de Inventario, está asociado a cada unidad de determinado producto. Es el nivel más bajo en la estructura jerárquica y siempre estará relacionado a una línea de producto.

Promotor: Tipo de perfil de acceso.

Próxima programación: Dato de la funcionalidad Programación de tareas. Indica la fecha de la próxima generación de tareas en la aplicación del empleado.

Punto de venta: Punto en el que se ejecutan las estrategias de trade marketing. Involves Stage permite registrar PDVs manualmente o por importación.

Puntuaciones más altas: Dashboard de la funcionalidad PDV Scoring. Presenta las puntuaciones más altas según el ítem que sea filtrado, además del crecimiento o reducción en porcentaje y el número de puntos obtenidos.

Puntuaciones más bajas Dashboard de la funcionalidad PDV Scoring. Presenta las puntuaciones más bajas según el ítem que sea filtrado, además del crecimiento o reducción en porcentaje y el número de puntos obtenidos.

Rechazar falta: Acción de la funcionalidad Panel de visitas. Permite registrar que la falta del empleado no fue aprobada.

Reconectar celular Acción de la funcionalidad Acciones con el equipo de campo. Involves Stage App sincroniza la información y los datos automáticamente si el dispositivo está conectado a Internet.

Red: Grupo económico al que pertenece la cadena. En el sistema, cada cadena está subordinada a una red, lo que impacta al registrar esa información.

Regional: Región geográfica en la que se dividen los puntos de venta en Involves Stage. Para facilitar la operación de una empresa, el territorio de actuación se divide en grandes regiones llamadas de macrorregionales. Estas grandes regiones se subdividen en regiones más pequeñas, llamadas simplemente de regionales.

Registros del control de horario: Función de auditoría de la funcionalidad Control de horario. Allí puede hacerle seguimiento a los registros detallados sobre el control de horario de los empleados.

Regla: Etapa de la funcionalidad PDV Scoring. Definir la regla significa establecer los detalles del ámbito en el que se va a desarrollar su estrategia. En esta etapa se define cuál es el formulario que va a ser respondido para puntuar, y la puntuación total que se obtendrá con la regla y el porcentaje de resultados esperados.

Release Notes: Registros sobre las versiones disponibles de Involves Stage en sus plataformas Web y App.

Reportar encuesta con fecha fija: Acción de informar encuestas a través de Involves Stage Web.

Representante: Tipo de perfil de acceso.

Responsable: Información de la funcionalidad Panel de encuestas. El responsable por la encuesta es el empleado que recibió la tarea y la respondió.

Respuestas de encuestas: Funcionalidad de Involves Stage. Permite acceder de forma simple y rápida a todas las respuestas de encuesta enviadas por el equipo de campo, sean estas respuestas de tareas o informaciones reportadas. Al análisis de los datos se le pueden aplicar filtros, siguiendo diversos parámetros. También es posible generar informes y exportarlos.

Rótulo: Nombre del formulario cuando es consultado en la aplicación del empleado. También es un dado que se exhibe en las funcionalidades Programación de tareas y Panel de encuestas.

Salida prevista: Dato de la funcionalidad Panel de visitas. Indica el horario en el que el empleado debe hacer check-out en el punto de venta.

Segmentación: Etapa de la funcionalidad PDV Scoring, en donde se definen los segmentos de puntos de venta sobre los que va a actuar la estrategia.

Seguridad: Funcionalidad de Involves Stage. Permite aumentar el nivel de seguridad del sistema en relación a las contraseñas de los usuarios.

Sincronización: Acción de sincronía entre el sistema Web y las aplicaciones de Involves Stage.

SKU: Jerarquía del registro de productos en Involves Stage. Es el nivel más bajo en la estructura jerárquica y siempre estará relacionado a una línea de producto.

Stakeholders: Los stakeholders se caracterizan por ser los usuarios que necesitan tener algún nivel de acceso a los datos de la operación de campo —normalmente informaciones de carácter gerencial— pero que no utilizan el sistema en toda su extensión. En Involves Stage, es posible crear un acceso exclusivo y delimitado especialmente para este profesional.

Status: Campo presente en los principales registros del sistema. Permite activar o desactivar un ítem, sin necesidad de eliminar un registro que no se esté usando.

Status Day: Funcionalidad de Involves Stage. Permite tener acceso detallado a datos y gráficos de la rutina diaria de los empleados de campo. En esta página encontrará un panel de actividades que se actualiza constantemente con estadísticas y gráficos de la rutina diaria, además de generar informes consolidados para realizar auditorías de la operación de su empresa.

Status del GPS: Información de la funcionalidad Monitoreo de la operación. Permite monitorear si el GPS del dispositivo móvil del empleado está encendido o apagado.

Supercategoría: Jerarquía del registro de productos en Involves Stage. Una supercategoría es el nivel más alto de la estructura y puede agrupar una o más categorías.

Superior: Empleado responsable de supervisar a su equipo. Su asignación como Superior se debe realizar en un campo específico en el registro de empleados.

Supervisor: Tipo de perfil de acceso.

Surtido de productos También recibe el nombre de surtido de productos. Es el grupo de productos vendidos en determinados puntos de venta, con la posibilidad de segmentación en Involves Stage.

Surtido de productos por cadena: Segmentación de un grupo de productos en el registro de cadenas en el sistema.

Surtido de productos por programación: Segmentación de un grupo de productos durante el registro de tareas programadas en el sistema.

Surtido de productos por regional: Segmentación de un grupo de productos en el registro de las regionales en el sistema.

Tarea: Las tareas forman parte de las actividades que el empleado de campo desempeña en el punto de venta, están relacionadas directamente con los formularios de encuesta.

Tarea programada: Tipo de tarea. Las tareas programadas son las que tienen una frecuencia, con la posibilidad de que el sistema las repita automáticamente.

Tarea suelta: Tipo de tarea. Las tareas sueltas , como su nombre lo indica, son las que no se repiten y que se pueden utilizar para averiguar información específica.

Tareas no realizadas Alerta de la funcionalidad Alertas de operación. Se genera siempre que un empleado salga de un punto de venta sin haber respondido todas las tareas.

Ticket: Registro del servicio de atención del equipo de soporte de Involves Stage.

Tipo de PDV: campo del registro de puntos de venta. Este es uno de los campos que ayudan a clasificar los PDVs, muy útiles en la generación de informes segmentados.

Ubicación falsa: Dato falso que se le asigna a la ubicación del dispositivo móvil del empleado. Involves Stage tiene una función para bloquear aplicaciones de ubicación falsa.

Usuario: Credencial de acceso a Involves Stage Web y Involves Stage App.

Versión: Término que indica el número de la versión del software. Involves Stage tiene varias versiones disponibles en sus plataformas Web y App.

Visita realizada a los puntos de venta por los empleados. Involves Stage permite hacerle seguimiento a todas las visitas que realizan los empleados de campo que tienen itinerarios definidos.

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